工商管理专业情商教育的研究.docVIP

工商管理专业情商教育的研究 　　摘要:工商管理的本科教育目标是培养应用类管理人才。它需要一种素质教育,学生不仅需要了解管理过程中的理论、规律,更要加强自身的心理素质,培养和塑造自己健康的人格。本文探讨管理情商含义及要素的基础上,结合教学实际,提出建立与情商培育相适应的教学模式的具体建议。 　　关键词:情商 管理 沟通 　　 　　引言 　　深厚专业素质是管理人才的基础,良好的职业道德、很强的实践能力是管理创新人才的必备条件,也是一般管理人才的基本要求。只有具备良好情商素质的学生才可能适应企业发展需要,将单纯的理论体系教学模式转化为以情商为主要内容的能力培养模式势在必行,必须确立情商培育在工商专业建设中的重要地位。 　　 　　1.管理情商的涵义及基本要素 　　1.1管理情商涵义 　　“情商”(EQ)是相对于“智商”(IQ)而言的,它几乎涵盖了智商以外的所有能力,是近年来人们经常提起并深入研究的一个心理学概念。一般是指个体对自己情绪、情感的把握和控制,对他人情绪的揣摩和驾驭的能力水平。它反应个体的社会适应性。 　　所谓管理情商,是管理主体通过进行自我认知、自我调控、自我约束,对外部管理环境进行认知和反应的能力。它是衡量管理主体的灵活性、适应性的重要参数。对于管理主体而言,在发展过程中需要不断地调整、完善、发展自己,以适应环境,提高管理的效能。这是管理主体的内部机制,