二十一世纪制造业管理趋势培训教材.pptVIP

E-Business 依應用成熟度而區分成三個階段： 1.E-commerce 主要在增強效率，如EDI Over Internet使C/O、出貨、WIP查詢的效率提升； 2.E-business 主要在增進效能，如客戶端的驗收與AR都省掉了； 3.E-partnering 數個公司合作來優化(optimize)整個供應鏈 企業 e 化的全景圖資料來源：《E-Business and ERP》，Grant Norries,2000 無EB能力 管道增強 供應鏈整合 產業轉型 聚合 無信息系統 非整合性系統 局限性/單功能ERP 整合性/事業單位ERP 整合性/全企業ERP 企業ｅ化的努力方向 無EB能力 管道增強 供應鏈整合 產業轉型 聚合 無資訊系統 非整合性系統 局限性/單功能ERP 整合性/事業單位ERP 整合性/全企業ERP B D A C e化的實績：SCM的發展趨勢 1.美國1000大統計資料顯示： SCM-IT投資 1.4%，效益3~6% 2.Total Supply Chain Cost Model 由TSSC模式看管理 　例：Cisco 企業管理技術平台 (MTP)Management Technology Platform BI Services 企業智能服 務 簽核決策 報告分析 Messaging Services 訊息服務 Project Mgt 專案/ 維修 溝通協作 Operational Database Data Warehouse Data Mart 夥伴 客戶 供應商 員工 Management Portal 管理入口 Intelligent Business Flow 智能化流程 Resources Management 企業資源管理 網 路 建 置 與 資 訊 安 全 管 理 組 織 職 掌 與 保 密 管 制 e 化 應 用 ： B2B、e-Service 總結：因應管理趨勢的行動 速度是彈性與成本的共同能力需求。 加速，需靠簡化！因為：複雜的，快不起來！ 加速方法：經營面─產業分化，外包，連盟 管理面─SCM簡化，IT(ERP+BI+EB) 努力方向：人才 ─知識 →共識 (雙識) 流程(決策)─效能 →效率 (雙效) 資訊(IT) ─ERP+BI→EB (雙 E) 對高階管理層的建議 行動導向，平衡發展，速度第一 Performance=Program * Process * People (IT) (Mgt) (Decision) 易←───────→難 老式武器：先瞄準，後發射； (要先“看到”目標，故慢) 新式武器：先發射，後瞄準。 (要先“辨認”目標，並持續地瞄準) 對高階管理層的建議 1. 親自領導，視為business case，了解know-why 及 趨勢 (避免知識欠缺的共識) 2. 首重高階團隊的人才完整 共識(知道無解是智慧的開端) (集體學習避免反效果)(互信是相信能力而非意願，且是一長期的過程) 3. 準備足夠的執行人才 預算 4. 更新電腦化，並做管理簡化+決策優化 5. 持續投資IT以提升速度，降低總成本 結論 未來管理是SCM，其內容是關係的處理，其技術是互動的平衡。 關係：內部職能間，外部公司間。 平衡：人(組織+合作)，事(策略+流程)。 只有CEO(董事長)能真正負責，除非他不介入內部職能，否則授權必將無效。 整個高階團隊的成員都必須學習新的管理技術，公司才能善用IT以提升經營績效。 二十一世紀製造業管理趨勢 背景 經營趨勢演變 - 2 背景　製造業 管理發展階段 - 2 產品週期? → RD成本? 生意速度? → 規劃時程? 背景 經營趨勢演變 - 3 經營 管理 資訊 價值 人才 知識 管理為經營服務，資訊為管理服務。 變動的世界，不變的本質 ↓ │ first line, bottom line ↓ 企業仍需從頭開始累積內部經驗 能力 無法跳越之，但： 高階主管可使之加速 或 延遲！ 背景 經營趨勢演變 - 4 教訓