毕业论文----谈谈消费者权益保护制度的完善问题.docVIP

PAGE PAGE 1 ??? 毕?业?论?文? ? 题目：消费者权益保护制度的完善? ? 目??录 内容简要第3页 关建词?第3页 一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状?第3页 （一）消费者权益保护组织不断发展?第4页 （二）消费者权益保护相关法律法规不断完善?第4页 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化?第5页 （一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降?第5页 （二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化?第5页 （三）投诉难点近两年来变化不大，主要部分仍集中在商品房、汽车以及高 新技术的产品质量和服务方面? 第5页 三、我国消费者权益保护制度的新举措??第6页 （一）举证责任?第6页 （二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重?第6页 （三）物业管理?第7页 （四）精神损害赔偿?第7页 （五）人身损害赔偿?第7页 四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议??第8页 （一）法律保护制度的再完善?第8页 （二）提高消费者自身的素质?第9页 （三）加强监督工作完善消费者权益保护?第9页 参考文献：??第10页 谈谈消费者权益保护制度的完善问题? [内容摘要]《中华人民共和国消费者权益保护法》是与中国普通老百姓日常生活联系最密切的一部法律，该法自颁布实施以来，在唤醒消费者权益自我保护意识、加快我国市场经济立法进程、促进有中国特色社会主义法制建设