从英国人力资本投资促进方案(IIP)内涵培训教材.ppt

* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 8.IiP評鑑的過程（journey） 　　我們並沒有一個讓您必須對IiP執行的固定方式。重要的是，我們幫您找到最適合您和機構的路徑，我們的目標是確保您正以最恰當的步調處理公司最要緊的領域。 　　我們的許多客戶述說他們的「IiP行程」，目前已有將近3000位被認可為IiP十年以上，正如您的想像，他們在行程中所追尋的下一個階段，可能會與新客戶的渴望或需求大不相同。 資料來源：黃曉芳專員中山大學產學研究中心(歡迎引用但請註明來源)　* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 9.開始著手 　　IiP能用各式各樣的方法幫助您的機構改變管理績效，因此確立您機構的主要目標就是入門的第一步，我們能為您展示IiP是如何提供支援，以幫助您為這些目標達到最佳表現。 　　比爾德建設（Beard Construction）是一個您或許需要遵循為策略流程的好例子，他們的顧問與高層管理團隊開設了研討會以闡明他們的目標，這些都是為了將盈利率和客戶服務達到最大限度，並發展一個可以被複製到新據點的組織範例。 　　除了闡明目標之外，該研討會也確立如何被最佳地衡量；他們發佈與他們目標相關的議題，以及IiP 架構的哪部分能幫助比爾德建設成功達到目標。 資料來源：黃曉芳專員中山大學產學研究中心(歡迎引用但請註明來源)　* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 觀看完整的比爾德建設個案研究。 　　有些機構在確立目標後，會判定他們需要額外支援，而IiP中心會為您安排顧問以提供支援和建議，通常將幫助您的機構處理一個特別的發展領域。其他機構則利用我們的線上諮詢互動工具 – 它有著免費的練習、恰當的實踐技巧和範本。 　　您的IiP中心也能為您提供建議，看您是否已為評鑑做好準備。有些機構為了設立當前績效的基準而希望立即被評鑑，普遍來說，多數的雇主能在他們聯繫當地中心的一年之內被評鑑。 資料來源：黃曉芳專員中山大學產學研究中心(歡迎引用但請註明來源)　* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 10.IiP建議受評單位的內部審查機制 　　內部審查是評鑑的替代方案，員工在收集憑證時扮演更重要的角色。它的運作方式為，把一組您的員工培訓成內部評審員，他們會在外部評核員的指揮和控制下，為您的評鑑收集憑證。只有被認可的機構能為評鑑使用內部審查，通常 　　是我們的較重要的客戶和已與IiP合作多年的機構。 　　內部審查的工作，是由信賴IiP益處且全心奉獻的員工進行。一旦您建立起內部審查團，他們通常會是有力的IiP冠軍獎提倡者，幫助您的機構更有效地改善管理措施。 資料來源：黃曉芳專員中山大學產學研究中心(歡迎引用但請註明來源)　* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 11.IiP提供受評單位的建議 　　通常為了改善某個領域的績效，有些機構會判定他們需要額外的支援。我們IiP中心有經驗豐富的顧問為新方法提供建議或設計實際的解決方案，以幫助機構處理發展的領域。中心能為您提供對特定議題─譬如對工作的健康福利、您所屬的領域或業務類─有豐富經驗的顧問。或者您也可以選擇能提供您其他領域經驗和概念的顧問，一切由您決定。 　首先您可向當地的中心洽詢，中心會提供最合適的顧問，之後您便可與他們商定支持所需的範圍和經費。有些IiP顧問同時也身兼評定工作，但他們不會在提供建議後又隨即評定您的機構，而是由另外的顧問進行，以避免偏見並確保您的評定是公正客觀。  資料來源：黃曉芳專員中山大學產學研究中心(歡迎引用但請註明來源)　* 英國人力資本投資促進方案IIP Investors in People UK 12.IiP提供受評單位的評鑑報告 　　IiP能如此成功的其中一個原因，就是能從評鑑中得到益處。對於評鑑，我們擁有簡易又高效率的方法，您的評核員會確認您評鑑的重點最適合您業務首要需求，我們以第一手的職員訪談資料為評鑑基礎，所以您不需交出任何書面資料、方針或策略。評鑑員之後會送出簡練的評鑑報告，為您未來開發的領域提供寶貴的意見回饋。 　　我們的評鑑和回饋報告受到客戶的普遍認可，根據民意調查公司Ipsos MORI在2009年的追蹤調查指出，有高達九成的客戶認為我們的評鑑專業且公正。評鑑是獲得認可的途徑，因此您若成功地達到IiP的標準，將可以在信箋上端和招聘廣告上展示我們的標誌和匾額。 另外，藉著新方法，有三個機會以表揚更近一步的成就，您若從