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中介公司服务礼仪培训 文/著名礼仪培训讲师王思齐 中介公司服务礼仪培训：礼仪在点滴之处影响着人们的生活，也改变着人们的命运。生活在现代社会，时时处处拥有良好的礼仪。无疑会为你增加许多资本，日常生活中讲礼仪，就能创造和谐；职场上讲礼仪，则铺平坦途；商场上讲礼仪，能赢得商机……懂得礼仪的人收获信誉、人脉、财富、成功、爱情，不懂礼仪的人则损失多多。 面对同等水平的竞争者。人们更愿意把机会给予更懂礼仪的那一个。从一定程度上来说，礼仪是成功的催化剂，没有礼仪，就没有人生和事业的成功。 在异常活跃的二手交易市场上，因买卖双方一般都不是专业人士，所以中介公司始终是不容忽视的角色。 中介公司服务礼仪基础知识 目的：了解礼仪常识，加强服务意识： 礼仪——是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。 礼貌——是指在相互交往过程中以庄严和顺之仪表示敬重和友好的规范行为。 礼节——是指待人接物的行为规则。其具体表现方式包括待人的方式、招呼和致意的形式、公共场合的举止、风度和衣着。比如：握手礼、拱手礼（古称：揖礼即右手抱左手，主要是领导长辈使用，拱手齐眉）鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼（西方又分吻手礼、接吻礼）、合十礼；礼节是社会文明（行为文明）的组成部分。 从形式上看，它具有严格的规定仪式（举例：1、吻手礼。男子同上