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诚信，彰显交通企业品质 —对交通系统企业诚信建设的思考 摘要：本文作者从诚信的内涵，诚信在企业中发展的意义，企业诚信缺失的现状和原因来论述交通系统企业诚信建设的重要性，提出交通企业诚信的对策。通过着力加强交通企业信用建设与管理，逐步建立交通企业信用管理体系来推动交通企业走诚信经营道路。 关键词：企业诚信 现状 对策 “人无信不立，政无信不威，商无信不富。”随着市场经济的不断发展，企业诚信问题也越来越为社会所重视。企业诚信作为企业无形资产的重要组成部分，日益受到企业的重视，为企业在市场经济的风头浪尖中稳步前进、发展壮大起着有力的推动作用，成为指导企业经济活动的行为准则之一。作为交通系统内的各大企业，又该如何搞好诚信建设，彰显交通企业品质呢？ 诚信的内涵 诚信，从其本义看，诚是真诚、诚实；信是守承诺、讲信用。 从其社会意义看，诚信是指诚实可信，能履行承诺而取得他人信任，反对隐瞒欺诈，反对弄虚作假，反对假冒伪劣。 在当今的社会背景下，诚信有着独特的含义。 （一）诚信是中华民族的传统美德 在中华民族悠久的五千年文化发展的历史长河中，留下了很多关 于诚信的论述，也流传着许多诚信的故事，如 “一诺千金”、“一言既出，驷马难追”、“人而无信，不知其可也”、“言必信，诺必诚 、“君子无戏言”等美谈佳话，不胜枚举，不绝于史，广为流传，形成了中华民族传统的优良美德——诚信。这既是我们中华民族智慧的结晶，也是社会历史经验的总结，更是社会人生经历的闪光，几千年来，为后人作出了诚信的榜样。 （二）诚信是全体公民遵循的道德规范 诚信是一种道德规范，是人们在实际生活中，根据人们的需 求而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为准则， 是我们全体公民在社会、生活等各个方面都必须遵循的行为准则和道德规范。 （三）诚信是现代社会市场经济运行的基础 诚信对现代社会来说越来越重要，在社会主义市场经济中， 诚信对个人来说是做人的根本；诚信对单位来说是构筑时代品牌的基石；诚信对社会来说是形成凝聚力的根基，特别是在商品交易中的商品赊购赊销、分期付款、预付货款，或是在银行和企业的借贷中都是以诚信为基础，诚信对加强企业与企业之间、银行与企业之间的相互联系，对促进商品经济的发展，加速企业的资金周转和提高企业经济效益起到了极大的作用。离开了诚信，社会主义市场经济就无法运行。诚信是市场经济的黄金法则，也是社会对各行各业的从业者的道德要求。 二、诚信在企业发展的意义 企业诚信是企业的无形资产，是企业的信用、实力和形象的反映，是企业立足之本，是企业成熟的标志，对企业的发展有着独特而重要的意义。 （一）诚信是企业生存和发展的基础 在高度商业化的现代社会中，对企业而言，诚信是一块金子招牌，是企业的必备基础和生命线。只有实现诚信基础上社会的认同感，企业才能长期受益。谁以诚信为保证，谁就能经久不衰，反之，谁就会走投无路。 (二)诚信是企业参与市场竞争的有力武器 商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉，谁就能更好的争取客户，进而最大程度的占领市场。 （三）诚信是企业自我创造、建立、形成的强大的无形资产。诚信作为一种特殊的资源，它体现在企业的市场开发、品牌塑造、融资等多个方面，比有形资产更加可贵。谁具备了这个强大的无形资产，谁就会更加强大，立于不败之地。 三、企业诚信缺失的现状及原因 面对假冒伪劣商品泛滥的市场，面对不断发生的注水猪肉、黑心棉、毒米毒酒毒粉丝等恶性事件，面对证券市场上“上市公司造假”、“注册会计师帮助造假”等事件的频频发生，我们不难发现，企业缺失诚信的行为随处可见。综观我们交通系统各大企业，近年来，在交通运输局领导下交通事业发展取得显著成就的同时，也不可避免地存在着行为失信的突出问题，如：个别领导干部有诺不践、办事推诿、态度生硬、效率低下；个别服务窗口规章制度不全、服务不规范，等等。企业的失信，严重困扰了其自身的生存和发展，破坏了正常的社会经济秩序。分析原因，造成企业失信的主要是以下几个方面： （一） 经济利益驱动，铤而走险。不论是企业间债务拖欠， 还是恶意拖欠银行贷款；不论是企业产品假冒伪劣，还是企业产品虚假宣传；不论是偷税漏税，还是逃避债务，所有这一切都离不开经济利益的驱动。有经济利益的驱动，不良企业就会唯利是图，铤而走险。 （二）法规不健全，有机可乘。目前我国的一些法律、法规不是很健全，使一些不法企业有机可乘、有空可钻，特别是现有的法律、法规对企业的制假售假的处罚相当有限， 惩罚不严，不能从根本上打击不讲诚信的企业。 （三 ）信用制度不完善，约束机制不到位。我国的市场信用制度建设还很不完善，许多政策法规还不够具体，监督和约束机制尚未到位，还不能完全打破如地方保护主义造成的市场封锁，还不能让企业完全暴露在市场环