中阶管理才能训练系列之五《信赖关系的形成》培训资料.pptVIP

主讲人：左凤山博士;▲ 知道的需求 上司知道自己的才能、希望别人能听取自己的意见 ▲ 追求肯定的需求 希望受别人肯定、希望被赞赏、想晋升、希望被提 拔、自我发挥的舞台 ▲ 追求公平的需求 希望公平的工作分配、不希望有不合理 的差别待遇、希望自己意见被公平接纳 ▲ 追求尊严的需求 希望人格受到尊重、希望自己的才能受到肯定、希 望自己价值观受尊重、希望别人不干涉自己私生活 ▲ 自我成长的需求 想实现个人理想、想有工作意义及生活价值、才能 上想有更高的成长;(二).需求不满所引起的行为;▲ 找借口辩解 加以合理化 不责备自己，反而对成为原因的事项数落不停， 把责任推给别人。认为自己的失败是别人的错误 对自己的过失，总是心不甘情不愿意。把一切工 作上的困难加以夸张，事先就准备好借口，并不 实际上去??动。 ▲ 逃避 自闭 逃向疾病 逃向幻想 逃避现实 ▲ 替代行为 任意更换当初的目标，而以容易实现的目标取代 ▲ 形式化 表面做好，就认为工作完成;▲ 攻击 消极的攻击行动 很少回答别人的问话。老是不高兴。偷懒。提早 收拾工作。毫无意义地晃来晃去。经常离开工作 岗位。很难缠。不合作。