《银行新员工培训》信用卡柜面业务操作指引（核稿）1_322复习课程.pptVIP

信用卡柜面业务操作指引 信用卡中心 二〇一五年一月 二、信用卡申请柜台确认补录影像-30801 该交易便于操作人员补录漏传或上传失败影像，补录影像需明确申请代号，避免上传关联错误。 三、信用卡预批额度查询交易-30806 对于有我行资产或负债，且无我行信用卡的借记卡客户，在我行网点办理业务时，可提示客户以实时交易的方式，由卡中心综合评估客户在我行的有效资产情况，给出初步的额度审核结果。 四、账户汇总信息查询-30891 查询方式：本交易支持通过卡号、证件号码等查询方式进行查询。当手输入卡号时，必须主管授权才能交易。 查询内容：信用卡卡类、主附卡标识、卡状态以及持卡人的姓名、证件号码等信息也在此交易首个界面显示。 信用卡账户汇总信息查询交易具有查询客户账户明细、授权明细、历史账单、未出账单、积分、汇率等功能。 （一）账户明细查询 账户明细查询可查询本期账单日、本期还款日、信用额度、可用额度、本期应还款金额、截至当日需还款金额等信息。 其中，截至当日需还款金额为截至查询当日，包括利息在内（如账户未产生利息，则利息部分为0）的所有欠款金额，但不包括分期交易尚未偿还金额、查询当日的消费金额。 如信用卡为双币种卡片，则在查询界面中分别显示各币种账户明细情况。 （二）授权明细查询 授权明细包含近30天内信用卡账户授权记录，包括查询当日的授权交易也显