PartI基础篇Section1跨越障碍需求沟通之道Section11点题.DOCVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 8 PAGE \* MERGEFORMAT 9 需求获取训练营 需求获取训练营—有效需求沟通 课程介绍 中智凯灵（北京）科技有限公司 中智凯灵（北京）科技有限公司 获取用户真实需求，明确用户需求，解决需求不断变更等困扰问题。全面提升需求人员的专业沟通能力！　 需求获取训练营 获取用户真实需求，明确用户需求，解决需求不断变更等困扰问题。 全面提升需求人员的专业沟通能力！ 　 需求获取训练营—有效需求沟通课程为您展现需求分析中典型的工作场景，给您带来身临其境的需求沟通体验，帮助您对需求获取及有效需求沟通有深切认识，获得需求沟通的技巧和能力！ 需求课程中，唯一利用视频讲解的课程，国内独有优势，历届学员反馈9.5分以上！ 提示： 需求的问题绝大多数都是沟通的问题 沟通力是做好需求的核心能力 需求人员应该正确理解每类用户关心的重点 寻找合适的方法与手段引导他们尽量完整、准确地表述出来，这是需求沟通力的本质。 根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明，软件项目的失败有60%就是源于需求问题。需求工程是整个软件开发活动过程中的重要环节，由于需求的不确定性和需求获取及分析理论技术的缺乏，导致软件开发进度受阻和项目周期延期局面比比皆是。为了更好的帮助企业解决“获取用户的真实需求 根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明，软件项目的失败有60%就是源于需求问题。需求工程是整个软件开发活动过程中的重要环节，由于需求的不确定性和需求获取及分析理论技术的缺乏，导致软件开发进度受阻和项目周期延期局面比比皆是。 为了更好的帮助企业解决“获取用户的真实需求”、“明确用户需求”、“解决需求的不断变更”等让人困惑的问题，中智凯灵（KeyLink）首席专家在多年实践与研究的基础上，研发出针对需求序列职业能力提升的系统课程。 “需求获取训练营—有效需求沟通”课程旨在全面提升需求相关人员的专业沟通能力，有效理解需求分解树，掌握正确的需求沟通思路与技巧，能够根据实际场景选择合适的获取手段，高效全面地获取用户需求。适用于需求人员、售前支持、实施顾问等在工作中需要与用户直接交互的角色。 本课程现已升级到了3.1版本，已成功举办了120多场公开课，实施了200多场内训，培训学员上万人、学员和企业的反馈都非常好。 《需求获取训练营—有效需求沟通》课程将系统地阐释需求获取的总体理念与方法，并对6种典型的需求获取方法进行深入讲解与演练。 使了解需求工程基本理论，具有一定需求相关工作经验的技术人员、业务骨干的需求专业沟通能力，掌握主流的需求获取方法，全面提升需求获取的有效性和完整性。通过该课程的学习将达到以下提升： 1、能够有效地计划、组织需求获取工作 2、有效理解需求沟通的要素、结构化方法 3、掌握用户访谈、用户调查、文档考古、联合开发、情节串联板、现场观摩六种典型的需求获取手段，能够正确选择、正确应用 4、掌握应对不同客户需求沟通的信息结构 5、掌握各种常用的需求沟通句式 6、了解需求沟通心理学，掌握对干扰因素的缓解方法 7、了解正确的需求沟通礼仪 课程目标 课程背景 需求获取训练营—有效需求沟通课程简介 培训对象 培训对象 资深软件需求工程师 资深软件需求工程师 软件需求经理 业务分析师 系统分析师 软件产品经理 软件项目经理 软件质量保证人员 信息系统管理员 课程特点 课程特点 本课程在授课过程中通过视频剧、团队共创、案例分析等生动、高交互的形式，帮助听众迅速掌握思想、方法、工具；同时结合一个项目案例的沟通计划、沟通执行的现场模拟帮助听众切实掌握用户访谈这一重要手段。 本课程在授课过程中通过视频剧、团队共创、案例分析等生动、高交互的形式，帮助听众迅速掌握思想、方法、工具；同时结合一个项目案例的沟通计划、沟通执行的现场模拟帮助听众切实掌握用户访谈这一重要手段。 通过课程的学习将会获得： 1、体验各种访谈场景的经典误区和正确模式 2、一套完整的沟通计划与实施模板 3、一个项目需求沟通的实施文档 专家介绍 专家介绍 徐锋 徐锋 新一代业务驱动需求方法体系SERU框架创始人，畅销书《软件需求最佳实践》作者。KeyLink需求工程首席顾问，中国软件技术大会、中国软件工程大会杰出贡献专家，资深咨询顾问。 具有丰富的软件开发、信息系统运行与管理、市场规划、企业管理等领域的从业经验。主要研究领域为需求工程、系统分析与设计、软件估算，致力于推动软件工程方法论的落地应用。 曾为金融、通讯、政府、软件开发、系统集成领域众多知名企业提供过卓有成效的培训咨询工作。曾在《程序员》等媒体发表了《实战OO》、《项目管理三步曲》、《大话Design》等多个专栏文章，著有《UML