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- 2018-10-17 发布于湖北
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18秋福师《旅游服务礼仪》在线作业二-4
1、A 2、B 3、C 4、C 5、A
一、单选题共25题,50分
1、有关介绍礼,您认为正确的是()。
A把男子介绍给女子
B把地位高的介绍给地位低的
C把已婚女子介绍给未婚女子
D把年长的介绍给年轻的
正确答案是:A
2、在正常情况下,服务人员每分钟走的步数应为()。
A50步以内
B60——100步
C100——120步
D120步以上
正确答案是:B
3、双向沟通主张以()作为交往双方交往的前提。
A相互认可
B相互赞美
C相互理解
正确答案是:C
4、客人预定的房间要在客人到达前准备好,那么应该是客人到达前的()。
A3个小时左右
B2个小
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