赢在路上-《人力资源开发与管理》简答论述案例分析题复习汇总.doc

《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总 1.简述人力资源（HR）与人力资本（HC）的区别与联系？P6 区别表现在四个方面： ① 关注的焦点不同：HC针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，由因索果，关注的是收益问题；HR是针对经济管理、经济运营来说的，由果溯因，关注的是人的潜能。 ② 研究的视角不同：HC是从投入与产出的角度研究人的作用；HR是把人当做企业财富的源泉，从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题； ③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR是存量概念。 ④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC。 人力资本特点：经济性，依据性，功用性，利益性。人力资源特点：基础性，物理学，来源性。 联系表现在两个方面： ①人力资源则是人力资本的有形形态。（舒尔茨） ②二者在形式上都体现劳动者的能力。 2.人力资源管理方法（四种）：（以单个方法出简答题，或者案例分析题） P22-25 以任务为中心的管理方法 建立在经济人的假设基础之上的 内容：他是科学管理原理的核心，任务管理的理论贯穿于泰勒思想发展的全过程 任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工作规范。 以人为中心的管理方法 建立在社会人与自我实现人假设基础之上 内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高组织工作效率的方法。 三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系。 以开发为中心的管理方法 建立在自我实现人与社会人假设基础之上的； 内容：是以人为中心管理方法的一种发展，开发人的潜能，主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能，真正实现人的能力和价值，体现人力资源开发的思想。 3个特征：强调员工的积极参与；重视对员工的开发；重视环境建设（环境建设包括心理环境、工作环境、社会环境的建）。 以优化为中心的管理方法 在四种假设基础之上 内容：就是要在充分了解组织需求与员工素质的基础上，按照科学方法与程序，不断优化我们的管理工作，保持员工的作用于价值得到最大程度的发挥。（没有最好的，只有最合适的） 6. 考过简述职能人力资源管理与战略人力资源管理（SHRM）的联系与区别？P31-36 两者联系： (3个一致) 1）管理理念一致：视人为组织的能动性资源,在工作中都以人为中心； 2）管理方式一致：人力资源管理职业化与专业化； 3）所追求的最终目标一致：保障组织人力资源的需求得到最大限度满足。 两者区别： （5个不一致） 1）理论背景不一致：职能：建立在科学管理理论、行为科学理论、劳动经济学理论基础上的；战略：源于资源基础论； 2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”的功能；战略：高度支持总体战略； 3）两者人力资源管理部门的角色不一致：职能：片面执行任务，专家、救火队角色；战略：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者； 4）两者的结果不一致：职能：降低成本消耗；战略：组织绩效和长久竞争优势的获取； 5）两者的管理主体和工作范围不一致：职能：管理主体仅涉及管理人力资源管理部门，工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、薪酬等职能；战略：组织全体员工共同参与，工作范围除了传统的职能工作，同时肩负“经营理念、组织文化、组织设计、创造竞争优势、强化员工满意度”等使命。 12.内部招聘与外部招聘的优缺点：P120-121 1）内部招聘的优点： = 1 \* GB3 ①可鼓舞士气，激励员工； = 2 \* GB3 ②招聘成功率高； = 3 \* GB3 ③内部员工能更快适应工作； = 4 \* GB3 ④可节约大量费用，减少因岗位空缺造成的间接损失； = 5 \* GB3 ⑤员工忠诚度高，离职率低。 缺点： = 1 \* GB3 ①可能造成内部矛盾； = 2 \* GB3 ②“近亲繁殖”、“团体思维”，抑制组织创新； = 3 \* GB3 ③不利于冒险和创新精神的发扬。 2）外部招聘的优点：①能为组织带来新思想和新方法；②来源广，选择余地大，利于招到一流人才；③可树立良好的组织形象。 缺点:①筛选难度大、时间长、成本高；②进入角色慢；③决策风险大；④影响内部员工的积极性 14.简述心理测验的概念及特点？ 概念：心理测验是对行为样本组的测量，通过观察被测者的代表性行为，根据已定的标准对被测者的心里特征进行客观推论的一种科学方法。特点：①间接性；②相对性；③标准性；④客观性。 16.试述传统意义上培训与开发的区别表现在那些地方？P156 培训：侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效上，从而可