IT管理制度【精选】.doc

O(∩_∩)O 重庆星喬  重庆星乔实业有限公司 IT 管理制度  编号：XQGS-2011008/0-0051 第一章  总则 第一条、为了规范公司IT各项工作，提高IT系统的可靠性，提高 IT 系统 与设备的总体服务水平，以及公司对计算机应用的需要，特制定本管理制度。 第二条、范围 ⑴、计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及路由器、交换机等组成， ⑵、软件包括：操作系统、应用软件、及有关的专业应用软件等。 ⑶、系统软件：操作系统（如windows  xp等）软件。 第三条、职责 ⑴、管理部主要负责IT设备的日常运行、维护、维修、网络优化等工作。 ⑵、各设备使用人员负责此设备使用及日常保养。 第二章  管理 第四条、计算机硬件管理 ⑴、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产，根据实际工作需要 配备给各部门人员使用，各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁，并保证良 好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等，需要按具体规 章制度执行赔偿。 ⑵、公司按职务进行计算机分配，总监级（部门经理级）以上可配置笔记 本电脑，其余办公人员配置台式电脑，如有特殊情况需配置笔记本电脑，需在OA 《固定/无形资产申购报告》流程中进行特别说明，经总经理批准后由管理部负 责实施（按公司实际采购流程执行），采购标准按实际工作需求，计算机配置分 为工程专用和办公专用两类。 第 1 页 共 10 页  1 重庆星喬  编号：XQGS-2011008/0-0051 ⑶、财务部对公司所有计算机设备进行统一固定资产编号，管理部建立计 算机硬件明细台帐，并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 ⑷、IT设备更换、升级：由各部门根据实际工作需要提申请，按《IT配件 更换申请单》执行。 ⑸、硬件故障：各部门使用人员发现硬件故障时，应及时向管理部IT技术 人员说明情况，（应及时走OA报修流程，紧急情况可电话向管理部IT技术人员说 明情况后补走OA流程，）由IT技术人员进行确认并及时处理，各部门人员不得擅 自拆装更换硬件设备。 ⑹、部门如需领取耗材，需到管理部填写耗材领用记录表。领用记录表须 清晰注明耗材申请原因。管理部IT技术人员确定情况属实后按实际情况进行发 放。 ⑺、计算机的使用人即为该设备的责任人，使用部门为责任部门。未经责 任部门经理批准，任何人不得使用其他部门或他人计算机。 ⑻、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络，公司员工的个人私有电脑 (非公司资产)如有特殊原因，必须经使用部门提出申请，由系统分管同意后， 由管理部IT工程师检查系统安全性后方可加入公司网络。 ⑼、管理部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 第五条、计算机软件管理 ⑴、软件的使用：各部门及人员所使用的软件，由各部门会同管理部IT技 术人员共同确定，由管理部进行登记。 ⑵、公司需用的软件，由管理部统一购买、保管，并登记造册。各部门的 专用软件， 由部门经理安排使用，并交由档案室保管备案。 第 2 页 共 10 页  2 重庆星喬  编号：XQGS-2011008/0-0051 ⑶、软件的安装、删除和升级：由各部门根据工作需要，填写OA流程《网 络维护申请单》，经部门经理批准后，由管理部进行安装、删除和升级。未经管 理部批准，各部门和人员不得自行进行上述操作。 ⑷、软件故障：各部门使用人员发现软件故障时，应及时向管理部IT技术 人员说明情况，（应及时走OA报修流程，紧急情况可电话向管理部IT技术人员说 明情况后补走OA流程，）由管理部进行确定并及时处理，各部门人员不得擅自处理。 ⑸、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序，如：mp3、影音文件 播放程序、 聊天工具、游戏等。 ⑹、公司员工不得在公司电脑上玩游戏、听音乐、观看电影等与做工作无 关的事情。 ⑺、移动存储设备使用管理：为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公 司内部网络，严格限制员工使用外来软盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。 ⑻、网络下载管理：为了防止病毒侵入公司内部网络，保障网络资源的合 理使用， 不得随意下载文件以及未经安全许可的邮件。 ⑼、使用外网邮件：员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或防病毒监控 程序（视具体杀毒软件而定）。 ⑽、软件安装和使用过程中病毒的预防：任何员工未经管理部同意，不得 在工作电脑上安装软件。 ⑾、软件的版本管理和控制：为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式 不兼容，由管理部控制公司内工作用软件的版本升级。做到统一版本、统一升 级。由于员工个人升级软件版本造成的文件格式不兼容问题一律由该员工负责。 ⑿、管理部负责对公司所有电脑软件使用情况的督查和监控。 第六条、公司局域网管理 第 3 页 共 10 页  3 重庆星喬  编号：XQGS-2011008/0-