跨文化沟通有效性分析.docVIP

PAGE PAGE 6 题　　目　 跨文化沟通的有效性研究　　 姓　　名　　 杨欣叶 　　　　　　　　 学　　号 班 级　　　 工管1班　　　　　 2013年6月19 日 目录 引言……………………………………………………………1 一、跨文化沟通概述…………………………………………1 （一）跨文化沟通的概念……………………………………1 （二）跨文化沟通的三个要素………………………………1 二、导致跨文化沟通产生障碍的主要因素…………………2 （一）不同文化之间的差异…………………………………2 （二）语言和非语言沟通中的差异…………………………2 （三）思维方式与沟通风格的差异…………………………3 （四）定式思维和偏见………………………………………3 三、有效进行跨文化沟通的策略……………………………3 （一）正视文化差异，秉承互相尊重的理念………………3 （二）要善于倾听……………………………………………3 （三）加强跨文化沟通培训…………………………………4 （四）进行实地文化适应……………………………………4 四、总结………………………………………………………4 参考文献………………………………………………………4 致谢…………………………………………