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数字图书馆业务流程的研究 　　摘要：以关键词统计的方式并结合前人已有研究成果确定了数字图书馆的功能框架，并以此为基础设计问卷，进行调查、分析、总结，最终得到一套通用的数字图书馆业务流程，可作为数字图书馆信息安全风险管理及其他工作的基础。 　　关键词：业务流程　功能框架　数字图书馆 　　 　　1　引　言 　　 　　组织的业务流程是组织开展各项管理工作的基础。以信息安全风险管理为例，信息安全管理中的风险评估与风险控制都是在明确组织机构的业务流程的基础上针对各项业务中的信息资产进行的。IS027000指出，组织的业务流程是其进行风险管理的前提。风险管理的重要步骤如资产、威胁和薄弱点的识别、核心控制要素的提取、控制措施的实施等都依赖于组织清晰明确的业务流程。数字图书馆业务流程的确定对各类管理体系的建立具有关键性作用，同时，数字图书馆的业务有很大的趋同性，应该可以在现有数字图书馆工作范围内总结出一套具有代表性的数字图书馆业务流程，而现有的文献中尚未发现这样的成果。本文通过对数字图书馆功能框架的总结、提炼、调查、分析等研究，最终得到一套相对完善、具有代表性的数字图书馆业务流程，将其作为数字图书馆管理工作的基础和出发点。 　　 　　2　数字图书馆的功能框架研究 　　 　　组织的业务依赖于组织的功能而设立。总结数字图书馆的业务流程，首先必须明确数字图书馆的功能框架。数字图书馆