业务流程优化设计方案教材课程.pptVIP

业务流程优化 设计方案 以过程管理为主题，以深度分销为平台，促进营销管理变革 2004年营销工作的重点： 理性竞争的核心之一是营销管理 水平的较量 深度分销是提高企业营销管理水 平的有效载体 深度分销提高营销管理水平的切 入点是过程管理 为什么？ 流程优化与过程管理的关系？ 流程 动态的过程 流程不变 过程管理事倍功半 流程优化 过程管理事半功倍 相当于 过程管理的目标： 建设一支纪律严明、战无不胜的销售铁军！ 变“人管人”为“系统管人”，变“人治”为“法制”。 过程管理的核心： 实现“系统管人”的前提： 如何从新的角度认识流程? 销售－ 市场－ 行政－ 储运－ 财务－ 营业－ 目标 任务 中的 一个 节点 关注 目标 任务 的实 现 巨大 进步 业务流 程上初 步实现 系 统 管 人 什么是流程？ 是产生某一个结果的一系列活动或操作。 什么是业务流程优化？ “对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善”。 Business Process Re-engineering 什么是业务流程优化？ “根本性”：突破原有的思维定式，以回归零点的新观念和思考方式，对现有流程与