如何成为一名优秀的医药商业管理者演示教学.ppt

如何成为一名优秀的医药商业管理者;管理创新;什么是管理？;管理内涵的不确定性向我们说明了：;管理的内容是什么;上述定义都是将管理界定在具体管理业务上，于是就引出了管理本质的大争论。有些人认为，管理的本质是个“经济—技术系统”，所谓管理就是算算账，看有没有利可图，看看利润的大小，以及处理处理技术上一些问题，保证拿出商品与服务。另一些人认为，不能将管理工作仅局限在一些表面管理业务上，而没有指出管理的本质。管理的本质不是“经济—技术”系统，不是计划、组织与协调。日本人将这种管理称之为无效率的管理。管理的本质是“社会心理系统”；这个系统受着经济、技术、社会与人事等因素的影响，呈现为复杂状况。这就是说，管理本身就是一项系统工程，这个系统受着大系统与内部小系统多种因素的影响，呈现为不定状态。只有控制影响因素，才能达到控制管理系统本身、维系管理系统的优化状态。这种管理本质，没有在管理定义中突现出来，或者说管理定义没有挖掘出自身的本质内涵。;在研究管理问题时，不能只是现象归纳，而应挖掘出本质内涵，这就是人及其人性管理。通过人的管理，进而达到物的管理。这种深度虽触及到管理的本质，但并未触及到管理本质的核心，因为“人性”中有很多属性对我们管理无用，如爱情、家庭关系等。我们需要研究的“人性”中的另一部分，就是职工的“效益潜能”，或者说与潜能直接相关的“人性”，如成就欲、期望欲、公平欲、挑战欲等。管理定义必须有人的因素。;美管理专家戴尔认为，管理除上述功能外，还要加进“创新”，并认为，没有创新，就没有当代管理。创新是当代企业竞争的需要，是在第四次技术革命浪潮中求得生存与发展的需要。;创新与革命是过去一百年的主题，是中国轰轰烈烈二十世纪波澜壮阔的历史长廊。我们已经进入21世纪，世界性的知识经济已向我们走来。知识经济的本质，不是知识经济本身的价值，而是知识经济“源泉”的价值。它不同于其他经济模式，首先就在于对人自身的尊重，对人身价值的充分肯定，也就是崇尚知识、鼓励创业。二十一世纪是一个创新世纪，是个创新无限、增值无限的世纪。 ; 创新是什么？新就是自我实现与群体爆发。创新不像革命那样轰轰烈烈。它是知识的积累，是知识的爆炸。它存在于各个领域、各种层次、各个时段，创新主体遍及每一个人，创新更注重对过去的继承与发展。知识经济是渐进式的革命，是知识极其丰富化的一种社会发展模式。 ;创新是人类解放自己的核心机制。在创新为主导的世界里，以人为本成为基本的指导原则，人类逐渐摆脱了对他人和对物的依赖，逐渐走向更加平等、更加自由，个性化需求将更加突出，人将有更多的选择权。;如果说工业经济是以产业革命为原点的话，那么知识经济则是从区域创新开始。美国的硅谷就是新的先导和典范。硅谷经济是网络经济,它汇聚了全球创新资源，是创造数字神话之所，是创业投资的原创地，是美国新文化的缩影，是人类未来发展模式的先驱。中国的中关村,就是中国21世纪经济发展的缩影。;新的世纪将是创新无限、机遇无限、增值无限、发展无限、选择无限的时代。处在这个时代，中国的企业能否给自己开拓出发展的新天地，应首先从“人”上做起，从发展战略上做起。;企业管理的基础工作 ;1、 标准化工作 主要是针对企业技术标准、管理标准和工作标准的制定、贯彻执行和管理工作。标准化有助于提高社会效益和企业经营效益；也通过“标准”的提供，大大减少具体的经营协调、技术协调和管理协调工作。;2、 定额工作 主要是指各项技术经济定额的制定、执行和日常管理工作。比如劳动定额、物资消耗定额、资金使用定额等。定额工作是制定实施计划、考核的重要依据。;3、 计量工作 主要是指测试、检查、化验、分析等方面的计量技术、器具、规则、要求和计量管理工作；;4、 信息工作 是指为企业的经营管理需要进行的信息收集、处理、存储、分析、利用等工作。如市场信息、经营环境信息、客户信息、各种原始记录、台帐、统计报表和档案工作。信息是企业经营管理的重要资源、信息管理是企业经营决策和绩效评价的重要依据。;5、 规章制度 是企业各类责任制度、管理制度和工作制度的制定、完善、执行和考核工作。制度约束就是“内部法治”，对规范管理过程、规范活动行为有十分重要的作用。;6、 职工基础教育 主要是指以提高素质为目的而对全体员工进行的基础教育和基本技能培训。之所以成为基础工作，是因为员工素质得以提高能有效促进企业经营管理工作的执行。; 上述6项，是最基本、最一般的管理基础工作。此外，随着企业管理的发展，随着对管理工作要求的进一步提高，管理基础工作的内容也在不断地充实和完善。如班组建设、团队建设、内部价格、内部合同等等。;从管理职能看管理者的基本作业