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甲方工程项目管理实践  课程前言 在中国4 万亿经济刺激计划中，基础设施等工程建设项目占有巨大比重，但是伴随巨 大机会同行的，还有数不尽的行业风险。对工程业主方而言，粗放管理依然是行业普遍的 行为模式。杭州地铁工程大面积塌陷事故，又一次给工程行业敲响了警钟。如何提高工程 建设项目的管理绩效，保证投资收益，正是我们每个工程业主关心的问题。 当一个产业成为影响或者挽救国家经济的一个重要因素时，我们应该有更多的机会和 责任，去面对我们自己的问题，去看看如何把握这个天赐良机。而通过持续改进，每个企 业、每个从业者都可以做到改变自我，完善自我，创新自我，… 对于工程业主方，你是否曾经遇到如下问题？  许多事不知谁负责，有的事许多人负责；  有计划，但不按计划做，也不按计划考核或者没有计划，只有个别人的指示；  上级指定了承包商，不但缺乏绩效，还不听指挥；  业主一旦发包，就无所事事，不知该如何管理承包商；  承包商成本不断上升，大大突破了原定预算；  具体问题长时间议而不决，各部门互相推诿或争权；  上级抱怨下级无用，下级抱怨上级无能；  施工现场一片混乱，要么材料堆积，要么人员堆积；  项目完工时，许多资料找不到，许多事不知是怎么做的；  课程对象 本课程面向如下公司：  电网、机场、交通、能源石化、城建投资、冶金、汽车、军工、制造、房地产等行业 的甲方业主；  市政、水电、公路、铁路、桥梁、机场、建筑、装饰、材料、设计、监理、造价、项 目管理等承包商； 本课程面向上述公司的如下部门和职位： 投资发展部、工程部、预决算部、财务部、材料部、人力资源部、市场销售部、法务 部、合同管理部、项目管理部、综合支持部等所有职能部门； 总经理、副总经理、所有职能部门经理、项目经理以及所有职能部门的专业管理人员、 技术人员、财务人员和销售人员。  培训目的和方法： 引入典型工程建设项目为培训案例，全体参训学员组建虚拟团队，按项目的实施步骤， 模拟演练、掌握甲方在实际工程项目中的正确思维、科学管理方法和实用工具技巧。  课程大纲 ：时间 3 天 1．不同项目生命期及其管理特性 案例分析：某石化工程项目建设和项目运行过程分析 案例分析： “室外广告技术方案”的选择 2 ．EPC 等现代工程管理模式特点分析 3．甲方在不同管理模式中的角色和管理效果 案例分析： 某石化工程甲方管理架构设计与人力资源需求分析 4 ．项目决策机制与项目运行效率 案例分析：某埃及水泥厂承包工程项目001 号文件 5．项目环境与管理对象 案例分析：某市政道路工程项目利害关系人分类和影响分析 6 ．甲方管理目标 7．甲方管理目标的实施保障 案例分析：WBS 在甲方和乙方管理中的区别、价值和应用 案例分析：WBS 与人力资源优化 8．分散采购与集中采购 案例分析：某石化工程集中采购给甲方管理带来的困惑 案例分析：如何恰当的选择承包商 9．项目网络图 10．关键路径法CPM 和关键链法CCM 11．甲方项目计划编制和乙方计划审核 案例分析：某啤酒厂扩建总包工程甲方与总包商及各分包商之间的工作界面分析 12．各方对质量的认识分歧 13．承包商合同管理三部曲 案例分析：某工程承包合同及其管理过程 14． 项目成本管理与控制的系统方法 案例分析：估算和预算之间的关系和影响 15． 对监理公司功能和作用的再认识 16． 风险及其管理对进度和成本的影响 17． 风险及其管理与项目计划的优化 案例分析：某工程建设项目的常见风险和应对措施 18． 甲方的外部沟通 19． 承包商冲突管理 案例分析：某工程建设现场问题剖析及其关键环节 20 ． 设计或计划变更对工程的影响 21 ． 变更管理机制与原则 案例分析：某污水处理工程招标图纸变更导致的问题分析 22 ． 项目验收与交付管理 案例分析：某工程建设合同收尾常见问题 23 ． 对管理收尾的管理及其认识 案例分析：某工程项目管理收尾工作清单  讲师介绍 侯岚 PMP，高级工程师，华中科技大学工学学士、经济学硕士，中国地质大学特聘 教授，项目管理者联盟高级顾问，德创赛思工程项目管理有限公司总经理。 早年在国有大型成套设备公司工作，先后担任产品工程师、车间主任、技术科长，从 事机械工艺设计、技术管理、生产管理，具有深厚的工程技术背景，并拥有英国BEAVER 公司和澳大利亚BHP 公司工作经历。 93 年起先后担任国际贸易公司总经理及房