刘敏熙副教授工作家庭平衡方案对.PDF

東吳大學商學院企業管理學系碩士班 碩士論文 指導教授：劉敏熙副教授 工作家庭平衡方案對員工情感性承諾 與工作投 入之影響-以工作滿意度為中介變項 The Effect of Work-family Balance Programs on Affective Commitment and Job Involvement: The Mediating Effect of Job Satisfactions 研究生：周君翰 中 華民 國 一 ○ 五 年 七月 致謝 在這兩年的研究所生涯中 我學習了不少以往所不知道的知識，非常感謝企研 所老師們的傾囊相授， 如果沒有老師們在報告討論中給予的 指導與建議，也不會 讓我有這樣的成長。 而同學們之間的交流更是 互相充實彼此的知識和能力，從對 方身上學習到不少自己所沒有的知識以及從不同的角度觀點看事情 ，能在最後的 學生生涯中獲得如此助益 ，真的是 非常開心。 能夠完成這本論文，首先要感謝的是 劉敏熙老師擔任我的指導教授，老師在 忙碌之餘還不忘兼顧我們，並不厭其煩的指導我們，真的是 非常的辛苦。也要謝 謝我的同門 淑晴學姊 ，總是會不厭其煩的給予協助與意見，並且互相加油打氣； 還有我的同門子安同學 ，互相幫忙、督促及鼓勵彼此 。也因為有你們，才能使問 卷可以在短時間內發放與回收。另外要感謝口試委員劉念琪老師與黃家齊老師對 本論文提出了寶貴的意見與指教；最後要感謝的是我的父母，因為有你們的栽培 與支持，使我能無後顧之憂的完成學業，在此致上我最大的感激，非常謝謝你們 。 周君翰 謹誌於 東吳大學企業管理 學系碩士班 中華民國一 ○五年七月 i 摘要 隨著時代的變遷 ，工作環境及社會結構不斷在改變，而隨著社會越來越進步 以及教育普及之下，已婚女性參與工作的機會增加，也使得就業的男性參與家庭 事務的機會增加，並面臨到工作與家庭間平衡的問題。因此企業有義務幫助員工 找到工作與家庭之間的平衡。人力資本被企業視為維持競爭優勢的來源之一，要 如何打造出一個友善的職場環境以維持留任這些優秀的人才已經成為各企業雇 主的重要議題。本研究針對工作家庭平衡方案、工作滿意度、情感性承諾及工作 投入進行研究，並探討工作滿意度在工作家庭平衡方案與情感性承諾間是否具中 介效果，以及工作滿意度在工作家庭平衡方案與工作投入間是否具中介效果。 本研究以台灣金融產業為研究母體，共回收問卷數410份。資料蒐集後經由 結構方程模式(SEM)的統計分析，並運用拔靴驗證法檢驗中介效果。研究結果發 現工作家庭平衡方案的確對工作滿意度有正向影響；工作滿意度對情感性承諾有 正向影響；工作滿意度對工作投入亦有正向影響；另外工作滿意度在工作家庭平 衡方案與情感性承諾間具有中介效果，工作滿意度在工作家庭平衡方案與工作投 入間具有中介效果。 關鍵字： 工作家庭平衡方案、工作滿意度、情感性承諾、工作投入 ii Abstract The problem of work-family balance has become a key issue for men and women. So firms have to help their employees achieve an effective balance in their work and family life. Human capital is