宝闽物流作业流程讲义教材.pptVIP

2、采购退货管理 1）流程图 4）系统管理 当季货品资料导入后一周内，销售助理必须完成加盟商当季所下期货订单。 确认客户所需团购的货品后一个工作日内销售助理须完成现货订单的输入。 加盟商货款到账后的一个小时内，财务人员完成收款单的输入。 《销售出库单》必须随同货品一同送给客户。 5）相关报表 装箱单 进货差异明细表 6、加盟商回货管理1）流程图（正常回货） 2）流程图（残次退货） 3）角色与责任（正常回货） 4）角色与责任（残次回货） 5）流程KPI指标 发函通知退货： 收到品牌公司要求退货后的一个工作日内发函。 回货： 按商品部要求的时间内退回。 仓库验收： 当场点大数，24小时内验收明细并提报串码。 异常处理： 收到仓库填写的《进货差异明细表》后的一个工作日内营运助理完成差异处理。 正常回货 残次回货 残次退货申请： 每月12日，提报残次申请。 回货： 按销售部要求的时间内退回至公司的仓库。 仓库验收： 当场点大数，24小时内验收明细并提报串码。 异常处理： 收到仓库填写的《进货差异明细表》后的一个工作日内营运助理完成差异处理。 6）系统管理 正常品回货： 销售主任于当天工作日内12：00前收到客户的《退残申请单》（附件2）的，必须于当天的15：00前在系统中开立《销