满洲里旅游调查.docVIP

满洲里市旅游业调查分析报告 为了解和掌握满洲里游客市场的发展概况，把握游客对我市的印象及对我市旅游的感受，为满洲里旅游业的发展提供参考依据。满洲里市统计局相关专业人员就我市旅游业发展情况进行调查，汇总报告如下。 一、基本信息 1、确定调查地点 本次调查选择满洲里有代表性的旅游景区（国门景区、小河口景区、套娃广场、婚礼宫）以及主要大型宾馆、旅行社（如满洲里饭店、江南大酒店、口岸国旅、中旅等），进行实地问卷发放，调查对象主要集中在以上旅游景区和旅游中转站的游客。 2、确定调查内容 本次调查涉及的内容有：(1)游客的人口分析（年龄结构、收入结构、学历结构、家庭结构、职业结构等）；(2)游客的行为习惯（出游方式、旅游目的、最想了解的信息、获取信息渠道、最喜欢的旅游景点等方面）；(3)旅行经验（被调查者是否来过满洲里，来满洲里旅游的目的、次数、方式、时间、支出、满意度等）；(4)旅游计划（游客旅游方式、时间、伴侣、出游次数、旅游花费预算）等内容。 3、确定调查问卷的发放 本次发放调查问卷300份，回收有效问卷300份。问卷调查方法采用一对一实地随机抽样问卷调查，从而使游客的性别，不同年龄，出游方式的分布上接近均衡。确定以满洲里为旅游目的地的游客的基本组成要素，拟定了21个问题，排列组成正式问卷。 二、满洲里旅游调查结果分析 通过对满洲里各旅游景区和旅游节点旅游流的问卷进行汇总和分析，从中得出满洲里旅游客源市场的以下特征： 1、游客年轻化以中青年为主 从来满洲里的旅游者年龄段来看，以25岁－35岁和35岁－45岁两个年龄段的游客为最多分别占到50%及33.3%，因此，中青年群体是我市旅游业重点开发的市场。 游客年龄构成 年龄分布 比重（%） 1、55岁以上 2、35-55岁 3、25-35岁 4、19-25岁 5、19岁以下 8.2 50 33.3 6 2.5 ? 由上表可看出，25-55岁以上的游客是我市旅游市场的主力军。 2、职业分布差异小，中等收入者为主 从调查结果来看，职业分布较为平均，各专业人员占比重均在20%上下，其中以商业与服务人员占比重最大为23.4%。在校学生和其他职业比重相对较少，比重分别占11.7%和9.8%。 ? 比重（%） 1．商业与服务人员 2．专业技术人员 3．机关工作人员 4．离退休人员 5．学生 6．其他 23.4 20.2 18.6 16.3 11.7 9.8 游客职业构成 从收入角度来看，中等收入者占绝大多数。月收入2000元-4000元的人群最多，占到60%。月收入达1万元及以上的高收入人群比重相对较少，但比重也达 17.2%，高收入人群是满洲里旅游产业不容忽视的消费群体。 3、单身、情侣游客出游勤，三口之家是主力军 从调查结果显示，三口之家的游客最多，占游客总数的37%；而单身游客和未婚情侣也占有相当的比重，分别占游客比重的23.3%和13.3%，但情侣与单身游客多数是我市附近城市的居民，多以周末度假为主。以家庭为单位的群体闲暇时间相对较多，出游的可能性相对较大。因此，针对这类的游客是市场拓展是今后我市旅游开发的主要方向。 4、铁路、航空延伸地区仍是我市旅游主要客源地 调查结果显示，来我市旅游的游客中最多的是东三省游客占到全部调查游客的26.9%，其次是京津游客与周边旗市的游客分别占到21.9%与16.8%。广东、浙江、山东等其他省市游客相对较少共计占到34.4%。调查显示，有62%的京津、东三省游客乘坐铁路、航空交通工具来我市旅游；有27.7%的游客从海拉尔转机或从哈尔滨转乘火车而来，10.3%的广东、浙江、江苏等东南沿海发达地区游客以自驾方式来满洲里。客源分布不均衡，显示出我市旅游扔依靠铁路航空的延伸区域，而未直通火车、航空的城市游客来我市的比例明显不足。因此，未来满洲里旅游客源吸引开发方向除了继续巩固铁路、公路、航空延伸到主要城市客源外，还应加大力度在更多省外城市宣传，进一步辐射全国。 5、停留时间相对较短，旅游次数不频繁 调查结果显示，只有30%的游客停留超过多日，一日游的游客超过半数占56.7%,另外还有13.3%的游客未在我市过夜直接去了周边旗市。停留时间相对较短，势必到影响我市住宿餐饮业及其他相关服务业的发展。同时，被调查的游客中有76.7%的游客是首次来我市。说明满洲里游客停留时间较短，重游率低，因此应加强对重复游市场和回头客的市场开发。 6、消费项目少，人均消费水平偏低，缺乏特色纪念品 被调查游客中在我市人均消费500元-1000元（其中包含住宿）的占53.3%。消费在1000-2000元的游客占26.7%。消费500元以下的及消费2000元以上的比重分别占10%。通过这一数据可以看出，来我市消费能够消费的场所及消费项目较少。造成我市旅游消费水平偏低。根据调查显示有26.7