ssg职业化课件8七步之才---拜访前准备材料.pptx

七步之才-拜访前7步准备法 拜访前准备工作的作用 设定拜访目标，制定初步的应对策略，； 增加与陌生客户的熟悉与信任； 保持与电话销售人员与客户沟通策略上的一致性； 确保没有遗漏任何影响顺利签单的内容； 拜访前准备工作的内容 第一章：准备材料 客户资料： 客户企业/公司名称 联系人（最好是决策人） 决策人的个性化信息 沟通风格和工作习惯 个人喜好（兴趣点） 联系方式（电话、邮箱、IM通讯号） 客户公司所在地址 网站 客户经营： 经营方面的信息： 企业/公司规模 企业/公司经营内容（产品/服务） 推广方面的信息： 使用过的推广方式 推广预算的情况 百度用户搜索其相关产品的情况 行业及同行： 行业新闻及动态 相关行业常用的推广方式 同行使用百度相关产品的情况 第二章：收集资料进行“话题准备” 与客户沟通话题的准备 同行信息 行业信息新闻 用户搜索产品情况 相关行业搜索推广解决方案的成功案例 可以借助什么工具获得相关资料 [百度搜索引擎]（百度一下，你就知道） 客户或其同行的网站 盘古系统中的【销售锦囊】工具 第三章：与客户电话邀约 电话邀约场景描述：与客户邀约是通过电话进行的，提前应当已经与IS电话销售人员沟通过，了解客户比较合适的电话沟通及能接受的上门拜访时间。 电话邀约的4个核心动作： 确认对方身份/表明己方身份 确认上门拜访时