ssg职业化课件14-15协同共赢.pptx

协作共赢 SSG HRBP 李飒 2016-5-20 导入 领导严宝元把杜小白单独叫到办公室，对小白说：“小白，你最近表现的不错，咱们马上要做个ABC项目，这个项目对今年的业务非常重要，并且需要RD、PM、UE以及OP几个部门共同完成，你来协助我一起完成吧。” 杜小白既兴奋又紧张，小声问领导：“经理，现在需要我做些什么？” 严宝元想了想说：“先把项目涉及到的同事召集起来开个会碰一下吧。” 。。。。。 杜小白该如何准备此次会议，并在项目中开展跨角色、跨部门协作？ 协作共赢 明确协作对象 充分认识并理解对方的关注点及需求 巧妙表达意见 求大同存小异，表达时条理清晰，确认对方回应 分步开展沟通 循序渐进，善于引导对方达成一致 冷静处理分歧 态度始终保持端正诚恳 明确协作对象 主动认识与你协作的对象 了解协作对象的关注点 从对方的立场出发，进行沟通 提前想好对方可能的提问，并准备答案 PM/UE RD/FE QA OP ………. 角色 关注点 PM 满足用户需求 产品的收益/效果 项目进度 RD 项目的背景 技术实现的可行性 投入产出比 项目排期 QA 产品的可测性 是否存在明显的质量风险 OP 线上服务的稳定性要足够高 RD/QA的需求是否有计划性 资源利用效率是否足够高 所有操作的安全性 沟通注意点 多考虑产品效果，用户体验 多讲讲事情