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苏州软件（微软技术）实训基地 PAGE i 酒店管理系统项目 项目计划书 Project Planing 项目编号：GEM/EFT 文档编号：GEM/EFT-SDP 文档版本：V1.0 发布日期：2009 编 制： 吴利华 引用模板：CP-TM-RDM-01 V1.0 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc233034493 1 概述 PAGEREF _Toc233034493 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233034494 1.1 系统概述 PAGEREF _Toc233034494 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233034495 2 项目组织机构 PAGEREF _Toc233034495 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233034496 2.1 组织机构 PAGEREF _Toc233034496 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233034497 2.2 角色和责任 PAGEREF _Toc233034497 \h 1 HYPERLINK \l _Toc233034498 2.3 工作报告渠道 PAGEREF _Toc233034498 \h 2 HYPERLINK \l _Toc233034499 3 项目计划 PAGEREF _Toc233034499 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233034500 3.1 工程过程 PAGEREF _Toc233034500 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233034501 3.1.1 过程模型：为瀑布型模型 PAGEREF _Toc233034501 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233034502 3.1.2 工程过程 PAGEREF _Toc233034502 \h 3 HYPERLINK \l _Toc233034503 3.1.3 阶段产品、工作产品和移交的产品 PAGEREF _Toc233034503 \h 5 HYPERLINK \l _Toc233034504 3.2 项目评审 PAGEREF _Toc233034504 \h 6 HYPERLINK \l _Toc233034505 3.3 风险预测 PAGEREF _Toc233034505 \h 6 HYPERLINK \l _Toc233034506 3.3.1 风险识别分析 PAGEREF _Toc233034506 \h 6 HYPERLINK \l _Toc233034507 3.4 项目进度 PAGEREF _Toc233034507 \h 7 HYPERLINK \l _Toc233034508 3.5 项目培训计划 PAGEREF _Toc233034508 \h 7 HYPERLINK \l _Toc233034509 4 项目跟踪 PAGEREF _Toc233034509 \h 7 HYPERLINK \l _Toc233034510 4.1 任务跟踪 PAGEREF _Toc233034510 \h 7 HYPERLINK \l _Toc233034511 4.2 用户反馈信息 PAGEREF _Toc233034511 \h 7 GEM/TMP-SPM-SDP-V1.0 软件开发计划书 苏州软件（微软技术）实训基地 第 PAGE 1页 概述 系统概述 本系统分为：客房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、账务系统、管家系统、电话系统、客房系统、合约系统、经理系统、总经理系统、密码管理系统、报表系统、账务报表系统这12个子系统。各个系统具有自己独立的功能，这些系统组成一个完整的管理系统。项目的管理目标和技术目标：明确本项目要实现的管理和技术方面的目标。 为酒店提供一个管理顾客入住、消费的管理平台，代替原始的手工操作，拓宽其业务范围。从客房的营销，到入住登