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项目管理概述 一、项目管理的概念 1、项目 2、项目管理 3、管理 项目管理的目的 极大地提高 效率 保证工作结果的质量 控制进度、成本 提高工作执行力 项目 项目是在限定的资源及限定的时间内需要完成的一次性任务。 项目管理 项目管理运用管理知识、工具和技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。 管理 所谓管理，包含领导、组织、用人、计划、控制等五项主要内容。 二、项目管理的技术和特性 项目管理的主要技术 关键性途径法（CPM） 　 ——假设每项活动的作业时间是确定值，重点在于费用和成本控制 计划评审技术（PERT) ——作业时间不确定，用概率的方法进行估算，不十分关心项目费用和成本，重点在于时间控制 甘特图（Gantt chart） ——完整的用条形图表示进度的标志系统 CPM图示例 PERT图示例 甘特图示例 前两者有发展一致的趋势，常常被结合使用，以得到时间和费用的最佳控制。 项目管理的特性 普遍性 目的性 独特性 集成性 创新性 普遍性 项目作为一种一次性和独特性的社会活动而普遍存在于我们人类社会的各项活动之中，甚至可以说是人类现有的各种物质文化成果最初都是通过项目的方式实现的，因为现有各种运营所依靠的设施与条件最初都是靠项目活动建设或开发的。 目的性 项目管理的目的性要通过开展项目管理活动去保证满足或超越项目有关各方面明确提出的项目目标或指标和满足项目有关各方未明确规定的潜在需求和追求。 独特性 项目管理的独特性是项目管理不同于一般的企业生产运营管理，也不同于常规的政府和独特的管理内容，是一种完全不同的管理活动。 集成性 项目管理的集成性是项目的管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专业或专业的独立管理。 创新性 项目管理的创新性包括两层含义：其一是指项目管理是对于创新（项目所包含的创新之处）的管理，其二是指任何一个项目的管理都没有一成不变的模式和方法，都需要通过管理创新去实现对于具体项目的有效管理。 三、项目管理的九大领域 1、项目的整体管理 2、项目的范围管理 3、项目的时间管理 4、项目的成本管理 5、项目的质量管理 6、项目的人力资源管理 7、项目的风险管理 8、项目的沟通管理 9、项目的采购管理 1、项目的整体管理 是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程 1.1制定项目章程 1.2制定项目初步范围说明书 1.3制定项目管理计划 1.4指导与管理项目执行 1.5监控项目工作 1.6整体变更控制 1.7项目收尾 2、项目的范围管理 是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。 2.1范围规划 2.2范围定义 2.3制定工作分解结构 2.4范围核实 2.5范围控制 3、项目的时间管理 是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。 3.1活动定义 3.2活动排序 3.3活动资源估算 3.4活动持续时间估计 3.5制定进度表 3.6进度控制 4、项目的成本管理 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。 4.1费用估算 4.2费用预算 4.3费用控制 5、项目的质量管理 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。 5.1质量规划 5.2实施质量保证 5.3实施质量控制 6、项目的人力资源管理 是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。 6.1人力资源规划 6.2项目团队组建 6.3项目团队建设 6.4项目团队管理 7、项目的沟通管理 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施。 7.1沟通规划 7.2信息发布 7.3绩效报告 7.4利害关系者管理 8、项目的风险管理 是涉及项目可能遇到各种不确定因素。 8.1风险管理规划 8.2风险识别 8.3定性风险分析 8.4定量风险分析 8.5风险应对规划 8.6风险监控 9、项目的采购管理 是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。 9.1采购规划 9.2发包规划 9.3询价 9.4卖方选择 9.5合同管理 9.6合同收尾 四、项目管理的五个过程 启动 控制 执行 计划 收尾 理解目标 对总目标的概要分析，定义交付物 对目标的沟通 对难以实现的目标的处理 启动 定义项目的工作范围，编写工作范围说明 分解项目工作，得到WBS 以WBS为基础，为其工作包安全资源、时间 估