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第四章 决策与战略管理 第一节 决策的基本原理与方法 决策及其特征与作用 决策的类型 决策的程序 决策的原则 决策的方法 ［案例］ 海盗分金币 条件：5个海盗抢到100枚金币后，商定按以下规则分配： 1.抽签确定各人的分配顺序号码（1，2，3，4，5）； 2.由抽到1号签的海盗提出分配方案，然后5人进行表决，如果方案得到超过半数的人同意，就按1号的方案分配，否则，将1号扔进大海； 3.若1号被扔进大海，则由2号提出分配方案，然后由剩余的4人进行表决，当且仅当超过半数的人同意时，才会执行2号方案，否则，2号也将被扔入大海； 4.依此类推。 假设：每个海盗都绝顶聪明且理性；每一轮表决的结果都能得到执行。 问题：抽到1号的海盗该提出怎样的方案才能使自己既不被扔进海里，又可以得到更多的金币呢？ ［案例］ 海盗分金币 答案： 1号海盗分给3号1枚金币，4号或5号2枚金币，自己则独得97枚金币，即分配方案为: （97，0，1，2，0） 或（97，0，1，0，2） 一、决策及其特征与作用 决策，是为解决特定问题、实现一定目标，从两个（或两个以上）可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 特征 目的性、选择性、风险性、探索性 决策在管理中的地位 管理者工作的实质就是决策 P162 决策，尤其是战略决策，其影响力是深远 的、强大的 二、决策的类型 以重复性为标志，可分为： P165 程序化决策 非程序化决策 1.概念 2.问题类型、决策类型与组织层次 P166－ 3.活动程序化的益处 P167 二、决策的类型 以决策问题的重要性为标志，可分为： 战略决策 战术决策 以不确定性为标志，可分为：P168－ 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 三、决策的程序 P157－ 步骤1.识别问题、确定目标 P157 步骤1.识别问题、确定目标 确定目标 多目标的处理 基本思路是简化或综合多目标为单一目标 对立的：舍弃一个 主从的：保留主要，转化次要 并列的：综合 作用不大的：合并 步骤2.拟定可行方案 大胆探索 精心设计 万事俱备，只欠东风 步骤3.分析论证、选择方案 角度 政法、经济、技术、社会人文、资源自然、生态环境 方法 定性方法、定量方法 步骤4.实施 跟踪 监控执行情况 评价 评估执行效果 调整 采取应对措施 四、决策的原则 1.满意原则 理性假设、有限理性、直觉 P163 2.整体优化原则 3.可行性原则 4.应变原则 5.集体决策原则 6.定性分析与定量分析相结合的原则 德尔菲法 五、决策的基本方法 P169－ （一）非确定型决策的方法 小中取大：悲观、谨慎 大中取大：乐观、冒险 推理标准：假定发生概率相等 最小遗憾：机会损失最小 （二）风险型决策的方法 期望值 平均数：算术平均数、加权平均数 期望值法：决策表法、决策树法（单级、多级） 决策树法 单级决策 步骤：作图、计算期望值、剪枝 多级决策 决策树实例1－－单级决策 实例1解： 新建期望值＝（48×0.4＋32×0.5＋ 10×0.1）－15＝21.2 扩建期望值＝（32×0.4＋24×0.5＋ 12×0.1）－8＝18 改建期望值＝（22×0.4＋20×0.5＋ 16×0.1）－2＝18.4 应选择新建方案 决策树实例2－－多级决策 实例2解： 点2的期望值＝［70×0.6＋（－15）×0.4］×10—200＝160 点4的期望值＝［70×0.6＋（－15×0.4）］×8－110＝178 点5的期望值＝（32×0.6）＋10×0.4）×8 ＝185.6 点3的期望值＝（178×0.6＋185.6×0.4）＋（32×0.6＋10×0.4）×2－100＝127.44 应该选用甲方案建大厂 临界概率――敏感性分析 临界概率是使两个方案期望值相等的概率。以实例2说明如下： 设销路好的概率为P，则销路不好的概率为（1－P）。则实例2中的临界概率为： ［178×P＋185.6×（1－P）］＋［32×P＋10×（1－ P）］×2－100 ＝［70×P＋（－15）×0.4］×10—200 整理后得： 365.6＝663.6P P＝0.55 此即：当销路好的概率大于0.55时，应该选用甲方案建大厂；当销路好的概率