服装市场营销系题参考 答案.docVIP

系题参考答案 第一章习题参考答案 一、填空题 1. 市场的三个要素是指：生产者与消费者、消费者购买欲望、消费者购买力 2. 按市场区域划分市场可分为国际市场与国内市场。 3. 按商品的性质和用途划分市场可分为生产要素市场和消费品市场。 4. 按消费者需求差异程度划分市场可分为同质性市场与异质性市场。 5. 顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。 6. 顾客成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。 7. 4Cs是指消费者、成本、便利和沟通4个因素。 8. 4Rs是指与顾客建立关联、提高市场反应速度、关系营销、适当回报4个因素。 9. 波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为问题业务、明星业务、金牛业务、瘦狗业务四种类型。 10. STP营销策略是指市场细分、选择目标市场、进行市场定位。 二、单项选择题 1.A 2.A 3.B 4.A 5.C 6.D 7.D 8.B 9.B 10.C 11.A 12.C 13.B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.D 19.A 20.B 三、多项选择题 1.ACD 2.ABC 3.ABD 4.ABC 5.ACDE 6.bcBCD 7.ACD 8.ABCD 9.ABD 10.AC 四、简答题：请参照教材。 五、案例分析 1、旭日企业在服装领域其战略业务有哪些？ 成衣生产、出口贸易、服装零售、面料及辅料生产 2、描述该企业在不同时期所采用的市场发展战略。 初期以生产加工为主的集约化发展战略，中期将业务从生产延伸到贸易、零售的一体化发展战略。后期采用了多元化发展战略，涉足房地产、金融等。 3、描述该企业服装产品定位与产品组合。 其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等。 4、描述该企业市场营销观念的变化。 经历了生产观念、产品观念、市场营销观念、社会行销观念等的变化。 5、描述该企业的渠道发展策略与品牌发展策略。 其渠道发展，首先是以自我连锁模式建立零售网络，随后通过特许模式进一步扩张零售市场。其品牌发展，首先采用的是单一真维斯品牌，随后又创立了多个品牌进一步扩张细分市场。 第二章习题参考答案 一、填空题 1. 市场细分这个概念是由美国市场学家温德尔·史密斯在20世纪50年代中期首先提出来的。 2. 市场细分化就是根据消费者对产品欲望与需求的差异和购买行为与购买习惯的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。 3. 市场需求的差异性和相似性，企业经营能力的局限性，是市场细分的客观基础。、 4. 服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为地理因素、人口因素、心理因素、购买行为四大方面。 5. 心理因素包括消费者的生活方式、个性、社会阶层、品牌偏好等内容。 6. 我国制定的服装号型系列标准按照人体的胸围与腰围的差数，将成年消费者体型分为Ｙ、Ａ、Ｂ、Ｃ四类，其中A代表为标准体型。 7. 在社会生产和消费水平达到一定程度时，分析消费者的购买行为会变得越来越复杂，不仅从经济角度上分析，还应与社会学、心理学和美学等角度综合考虑。 8. 因为人的需要是有层次的，按照从最迫切到最不迫切依次排列为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 9. 典型的消费者购买行为模式分为唤起需求、收集信息、对比评价、购买行为、购买感受五个前后相继的阶段。 10. 在国内根据职业、文化程度等不同划分成三个阶层：温饱型、小康型、富裕型。 二、单项选择题 1.B 2.A 3.C 4.D 5.C 6.A 7.C 8.C 三、多项选择题 1.ABCDE 2.AC 3.ABCD 4.CD 5.BD 6.BD 7.ABCDE 8.BCDE 四、简答题：请参照教材。 五、案例分析 案例1：（1）：①红桃K产品有着广阔的市场需求，这是红桃K成功的基本前提和市场基础。②红桃K产品的市场定位准确。首先是通过市场细分，选择更适合本产品销售的农村市场。其次根据农村经济条件确定农村消费者能够而且愿意接受的价格。③广告促销词新颖独特，适合农村习惯；专题片对农村消费者来说也是好奇的，同时配合广告。 ④人员推销与售后服务工作，既有直接宣传作用，又消除了后顾之忧，与游医有别。 ⑤“红桃K”品牌名称不仅通俗易懂，而且寓意颇深。红桃K取于广泛使用的扑克之中，与生血补血配合恰当。易于提高知名度。 （2）：红桃K采取的是集中性目标市场策略。该企业经过市场调查和细分，选择农村市场作为目标市场，并采取一套营销组合方案为之服务。 采取这种策略有利于批量生产、降低成本，能支持价格定位并取得利润。同时，有利于集中精力，推进营销给合整体策略，提高红桃K的市场占有率。 案例2：1