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第十章 战略性计划 ? 一、教学要点 1、战略性计划的主要步骤。 2、远景和使命陈述的主要内容。 3、环境研究的内容与目的。 4、外部一般环境的主要内容。 5、波特的五种力量模型的基本内容。 6、影响行业进入障碍的主要因素。 7、影响买方讨价还价能力的主要因素。 8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。 9、影响行业内移动障碍的主要因素。 10、竞争对手分析的基本框架。 11、波特价值链分析的基本内容。 12、企业顾客研究的主要内容。 13、典型的消费品市场细分变量。 14、典型的工业品市场细分变量。 15、如何选择目标市场？ 16、广告定位的基本策略。 17、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。 18、核心能力的概念及其基本特征。 19、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BHAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力 ? 二、习题 (一)填充题 1、战略性计划的首要内容是_________和_________。 2、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。 3、核心意识形态由_________和_________两部分构成。 4、市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。 5、_________是组织持久和本质的原则。 6、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。 7、企业竞争的最终目的是_________。 8、行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。 9、波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。 10、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。 11、根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。 12、根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。 13、根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。 ? (二)选择题 1、德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。 A.名字 B.章程 C.公司条例 D.任务 2、远景和使命陈述应该是_________的。 A.生动活泼 B.言简意赅 C.富有意义和鼓舞性 D.易于记诵 3、核心价值观_________。 A.是组织持久的本质的原则 B.是一般性的指导原则 C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃 D.不需要理性的或外在的理由 4、核心目标_________。 A.是企业存在地理由和目的 B.是具体的目标或公司战略 C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力 D.表达了公司的灵魂 5、一个有效的BHAG_________。 A.具有强大的吸引力 B.促使人们为之奋斗 C.非常明确，使人受到鼓舞 D.一目了然，几乎无需任何解释 6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、战略制定的原则是_________。 A.扬长避短 B.趋利避害 C.满足顾客 D.及时制定 8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。 A.国家对科技开发的投资和支持重点 B.该领域技术发展动态和研究开发费用总额 C.技术转移和技术商品化速度 D.专利及其保护情况 9、行业内现有竞争对手分析，包括：_________ A.竞争对手基本情况研究； B.主要竞争对手研究； C.主要竞争对手的发展动向研究 ； D.次要竞争对手研究 10、竞争对手基本情况研究包括_________等方面。 A