体验式销售知识课件.pptVIP

建立持久关系的目的 保持与顾客建立永久关系，并给予顾客持久的尊贵印象 自始至终都让顾客感受到自己受重视，关系并不在顾客走出专卖店为止 让顾客有意愿再次光临 体验式销售 建立持久关系 建立持久关系的三个关键因素 感谢并赞美 如已成交，专业填写销售单据。 记录客户档案信息 姓名、电话、房间大小、家庭成员数量、兴趣点、成交明细、邮件地址等 鼓励顾客再次光临 亲自送顾客到店门口 体验式销售 建立持久关系 体验式销售五步骤 个性化体验 尊贵连接 建立持久关系 探询需求 成交 实际角色演练 顾客性别：女 年龄：36 个性和生活背景： 接受高等教育。 数码产品偏好，乐于尝试超前，接受革新事物。 信息渠道主要来源于：网络、杂志、设计师，社会名流言论 高档别墅设计师 客户需求： 你的客户需要你设计她的别墅，特别需要能在她卫浴这个较私密的空间创造尊贵个性时尚的风格。 顾客扮演者的要求： 你初步了解ONDUS，需在店内更详细了解ONDUS和高仪公司店员的专业性。 根据体验式销售的五步骤让店员进行完整演练，并评估你的亲身感受。 结束的话 成为一个成功的销售人员 首先要知道什么是正确的 然后不断练习、总结 最后，如此反复，直到成功 准备 + 勤奋 所谓捷径实际是两点之间最远的距离  个人宣誓常有人说行人生路如攀高峰，不进则退所以树立目标，持之以恒