形象艺术——谈公关理念知识分享.pptVIP

课程安排 课堂教学内容 课程考核方案 课程教材安排 下篇 商务礼仪 个人礼仪 仪表修饰 6 仪态礼仪 6 交往礼仪 见面礼仪 2 访送礼仪 2 宴请礼仪 4 工作礼仪 办公室礼仪 2 仪式礼仪 商业仪式礼仪 2+2 公关与礼仪 上篇　公关原理与实务 公关涵义与职能 能力目标： 能分清公共关系与人际关系、广告及宣 传的异同点。 知识目标： 掌握公共关系的涵义及相关实践活动的区分，知道公共关系的主要职能。 以你的理解哪些 行为或活动属于 公共关系行为或 活动 认识公共关系 公共关系简称为公关，英文public relations 缩写为PR。定义是：社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学与艺术。 讨 论 从定义中可以看出公共关系的目的是什么？ 讨论一 讨论二 公共关系与社会关系的区别？ 社会关系 物质关系（生产关系）（基础） 思想关系：政治关系、法律关系、道德关系、宗教关系等。 公共关系只是渗透在其他具体社会关系中的一种信息传播与沟通的关系。 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系，即信息交流关系。 公共关系职能 讨 论 从华旗“旗倒”的原因讨论公共关系有哪些职能 ？ 倒旗原因 没有处理好相关信息 缺少智囊团的参谋 没有适时地沟通与宣传 缺乏沟通与协调工作 公关职能