康威体育终端管理培训资料-初级店长角色定位演示教学.pptVIP

; 店长的定义 ;你听过交响乐吗?;;指挥家; 店长的工作内容 类似于交响乐团的总指 挥,既要按照乐谱正确 指挥各部分，还要协调 全体成员的演奏. ;;; ; 店长的角色 ;代表者 ;经营者;管理者 ;协调者 ;培训者;;; ;店长应具备的素质 ;身体素质 ;心;职业素质 ; 店长须具备的能力 ;回顾一下…… ;;单车的比喻;;; “心态决定一切” ;;主动热情的心态;专业务实的心态;空杯的心态;老板的心态;课程大纲 ;;店长职责介绍;店长;营业计划的制定、分解、实施并达标. 报表的制作与管理 向下传达公司的政策方针，向上反映店铺的经营情况； 货品管理 货品采购计划的建议与实施 新品上市的计划与执行 货品在销售期内的督控与调整 销售\库存分析 合理库存的控制 补货\换货\退货的处理 促销策划的建议与执行 人员管理 招聘\培训\离职\出勤安排\沟通\顾客管???\人员活动的制订\与经销商、零售主管的沟通…. 货场管理 人员形象 陈列更新与维护 卖场清洁 气氛的控制 卖场硬件的利用与保养 竞争动态;; 2、负责店铺日常的经营管理 ; 3、店铺人事管理 ; 4、顾客关系管理 ;5、异常情况处理 ;; 7、店铺帐目管理 ; 8、店铺信息收集 ;祝大家成为优秀的店长！ ;