庄泰顾客无障碍转化模式解析讲义资料.pptVIP

庄泰健康品连锁机构 ;主编 《您不可不知的500个健康误区》;主编 《好习惯成就好身体》;主编 《健身小动作，收获大健康》;第六届中国管理大会组委会，国际管理学会在杭州组织的中国管理大奖颁奖典礼中被授予管理成就奖。;庄泰顾客无障碍转化模式的由来 1、9年市场心酸经历 2、核心是出现了很多问题，我们不得不思考解决 3、为了生存与发展，做了一些尝试而得 ;在实践中我们坚持的理念： 1、利润是检验企业的唯一标准 2、业绩是检验营销团队的唯一标准; 对于顾客转化可能没有人会说自己是外行，就像婚姻一样谁也不会觉的自己是外行。可是如何理解，可能每个人都有自己的理解，没有标准的事往往是八仙过海各显神通。 ;我对于顾客转化之前的一些理解： 1、我们与顾客是什么关系？(关系定位) 2、我们与顾客如何发生关系？ 说不清楚关系的行业都是很难长期发展的行业。 如何评价与顾客关系程度？ ;知道自已想要的结果. 帮助客户得到他想要的结果. 把焦点放在为客户创造价值而不是卖产品. 你就成为一个值得信赖的顾问. ; 在销售过程我们是否会思考以下问题？; 一、您最渴望的新客户来源方式 1、老客户转介绍（）； 2、社区发单（）； 3、广告（）； 4、其他（） ; 二、您认为新客户初次最容易成交的金额 1、500—1000元（）； 2、1000—1500元（）； 3、1500—3000元（）； 4、3000元以上（） ; 三、您认为大部分老客户转介绍新客户初次最容易成交的金额 1、500—1000元（）； 2、1000—1500元（）； 3、1500—3000元（）； 4、3000元以上（）; 四、目前您带的团队中入职三个月伙伴平均每个月销售额为多少 1、3000元以下（）； 2、3000—6000元（）； 3、6000—10000元（）； 4、10000元以上 ; 五、伙伴每个月拜访客户多少次 1、30次以下（）； 2、30—60次（）； 3、60次以上（） ; 六、顾客第二次购买的核心理由是 1、产品效果好（）； 2、服务人员好（）； 3、专家好（）； 4、其他（） ; 综上问题，我们几年来最关注的，当然也是阻碍我们发展的三个核心问题： 1、如何让新员工能快速有销量？ 2、如何让新顾客能在最短时间购买我们的产品？ 3、如何能让老顾客实现理想中的转介？;如何理解无障碍?? 1、新员工工作没有障碍 2、新客户购买没有障碍 3、老客户帮助没有障碍 ; 庄泰无障碍顾客转化模式核心 1、核心理念：凡人做凡事，理念到动作 2、具体表现形式：会员卡+组织级别+七会 ;会员卡：卖产品换成卖资格 组织级别：不同关系做不同的事，组织关系升级交易才能升级。 七会：不同顾客开展不同活动，区分就是效率 ;七会简单说明 1、劳模会：表彰突出介绍者 2、转介会：动员，明确任务 3、科普会：讲原理，做指引 4、充电会：讲案例，用事实说事实 5、联谊会：帮助老客户认识新朋友 6、销售会：升级，给荣誉，树形象。 7、答疑会：主动解惑，赢得信任 ;庄泰顾客无障碍转化模式核心作用 1、解决新员工工作没有障碍；新客户购买没有障碍；老客户帮助没有障碍 2、解决顾客与企业之间良性互动 ;一、解决新员工工作没有障碍 1、工作模式以接待为主，正常下班，过白领生活。 2、销售动作简单，做好接待，开好七会。 3、没有心理负担，卖小单，保证收入。 4、成长简单，跟着走，客户自然升级，工资自然上涨。;二、新客户购买没有障碍 1、找到组织，有了玩伴，简单无负担 2、花钱不多，月月福利，回归单位待遇 3、会员活动，不断升级，过组织生活 ;三、老客户帮助没有障碍 1、说起来简单，带你去玩 2、做起来简单，花钱不多 3、使劲简单，我们是一个组织，我们要一样;无障碍顾客转化模式——基础是会员制 研究三个核心内容： 1、会员成长机制 2、会员利益机制 3、会员转介机制 ;ＸＸ会员的理解 1、是一个会员组织 2、卖会员资格而不是产品 3、先进再升 4、核心理念是：过组织生活，回归单位待遇 ;做生意,不是赚取金钱的生意,而是赚取人心的生意 --------林尚沃 ;组织设计 1、构建治理胃肠环境科普推广委员会，分为理事、常务理事。 2、入选理事委员会的资格即是否办理黄金卡或钻石卡或白金卡，如果成为理事后，介绍5个以上的客户成为理事即可升级