邗江中等专业学校2018 级通信运营服务专业实施性人才培养方案.pdfVIP

邗江中等专业学校 2018 级通信运营服务专业实施性人才培养方案 一、专业与专门化方向 专业名称：通信运营服务(专业代码091600) 专门化方向：通信营销服务、通信运营管理 二、入学要求与基本学制 入学要求：初中毕业生或具有同等学力者 基本学制：3 年 三、培养目标 本专业主要面向扬州及周边地区的通信运营商，培养学生综合职业能力，重视学生实践能力培 养，促进学生德、智、体、美全面发展，为通信运营商培养具有从事通信业务受理、宣传与推广、 客户服务与管理、通信产品销售与技术服务等工作能力，具备良好职业技能和职业道德的高端通信 客服技能型专门人才。从业范围：本专业主要面向通信运营企业，从事通信网络运营管理、客户服 务、技术咨询及通信营业厅专业服务等工作。 四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业 专门化方向 职业（岗位） 职业资格要求 继续学习专业 通信行业的通信公司、营业 用户通信终端销售员、 通信营销服务 厅、呼叫中心、服务外包公司 呼叫服务员、电信业务