《4p-4c-4r-4s-4v营销理论区别与应用(整理的很齐全)》.docVIP

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4C指:顾客(Customer) 成本(Cost)? 方便(Convenient)? 沟通(Communication);? 4P指:产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) ;? 4R指:关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。 4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准, 4P则是一种营销策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。 4R营销理论的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架,是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚。 4V是指 HYPERLINK "/view/1301719.htm" \t "/_blank" 差异化(Variation)、功能化(Versatility)、 HYPERLINK "/view/1650489.htm" \t "/_blank" 附加价值(Value)、 HYPERLINK "/subview/30950/8050472.htm" \t "/_blank" 共鸣(Vibration)的营销理论。4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使 HYPERLINK "/view/99548.htm" \t "/_blank" 消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。其次,4V营销理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。最后,4V营销理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。进入20世纪90年代以来,高科技产业迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,互联网、移动通讯工具、发达交通工具和先进的信息技术,使整个世界面貌焕然一新,俨然成为人类的“ HYPERLINK "/view/49256.htm" \t "/_blank" 地球村”。原来那种企业和消费者之间信息不对称状态得到改善,沟通的渠道多元化,越来越多的跨国公司开始在全球范围进行资源整合。在这种背景下,营销观念、方式也不断丰富与发展,并形成独具风格的4V营销理论。4V是指差异化(variation)、功能化(versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。 4P营销理论(最新历史版本) 4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的 HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E7%BE%8E%E5%9B%BD" \o "美国" 美国,随着营销组合理论的提出而出现的。1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国 HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80%E5%AD%A6%E4%BC%9A" \o "市场营销学会" 市场营销学会的 HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E5%B0%B1%E8%81%8C%E6%BC%94%E8%AF%B4" \o "就职演说" 就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足 HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E5%B8%82%E5%9C%BA%E9%9C%80%E6%B1%82" \o "市场需求" 市场需求,获得最大 HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E5%88%A9%E6%B6%A6" \o "利润" 利润。营销组合实际上有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素), HYPERLINK "/baike/index.php?doc-innerlink-%E6%9D%B0%E7%BD%97%E5%A7%86%C2%B7%E9%BA%A6%E5%8D%A1%E9%94%A1" \o "杰罗姆·麦卡锡" 杰罗姆·麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销》(BasicMarketing)一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4P营销理论。 营销理

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