方振邦第二章节战略性绩效.pptVIP

第二章 战略性绩效管理的工具与技术 教学重点： 目标管理的基本内涵、实施，标杆管理的含义、类型、实施，关键绩效指标的内涵、体系，平衡计分卡的产生和发展，主要特点，使命、核心价值观、愿景和战略，平衡计分卡的四个层面，利用战略地图规划战略。 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人。调查结果如下： 二十五年后 二十五年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。 第一节目标管理(management by objectives, MBO) 一 目标管理（MBO）产生的背景： 二战后世界经济振兴的需求，传统的管理思想出现了弊端。 Peter·drucker在1954年于其名著《管理实践》中最先提出来的，其后他又提出了“目标管理和自我控制的主张” “并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标,才能确定每个人的工作”------所以“企业的使命和任务必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 目标管理在二次世界大战后，西方经济由恢复转向迅速发展的时期，得到迅速利用美国到日本再到西欧. 二 目标管理与传统目标的区别: 1 目标管理的核心动力是激励理论。 2 目标是整体目标与个人目标的充分结合。 3 目标管