中烟后勤服务保障部2018年第一季度工作总结-云南中烟.DOCVIP

PAGE 1 — PAGE 2 — 昆明翠湖宾馆有限公司中烟后勤服务保障部 中烟后勤服务保障部〔2018〕1号 签发人：姓名 中烟后勤服务保障部2018年第一季度工作总结 2018年第一季度，在中烟事务管理部和翠湖宾馆总经理室的正确领导下，按照酒店经营及外派团队工作的整体思路，凝心聚力、创新发展、勇于拼搏、安全管理、规范管理圆满完成了各项工作任务，具体第一季度工作总结如下： 夯实内部管理，从培训学习着手 1、深化六T管理 中烟后勤服务保障部6T管理工作已经试运营两年了，经过一段时间的磨合，6T管理工作已经取得了一定的成绩，随着时代的发展，传统管理观念已经不再适用管理工作中，而创新管理理念一直都是我们在追求的，要寻找一种适合服务业特点的创新管理模式，那企业就要不断提出新的管理目标，全体员工也不断发挥创造力将新的目标纳入自己的职责之中，天天去实施，企业管理目标就能扎扎实实的落实下去。 经过不断的摸索学习，中烟后勤服务保障部6T工作也在不断提升和改变，其中也得到了酒店各部门的认可和肯定，并多次前往中烟后勤服务保障部进行观摩和学习，各部门在受到影响以后，也开始筹备6T的创建工作，中烟后勤服务保障部也加入了酒店6T管理筹备组，在其中指导和培训它们，经过前期的培训和模版分享，目前酒店主要部门已经开始着手6T的筹建。 员工培训 为提升中烟后勤服务保障部的服务质量，打造专职管家的业务技能，提