技專校院推動ISO 9000 品質管理系統之方法與問題探討 - 宜蘭大學圖書館.pdfVIP

技專校院推動 ISO 9000品質管理系統之 方法與問題探討 楊江益、吳柏青、練建志、葛珠蘭 國立宜蘭技術學院研究發展處 摘 要 教育部為提昇技職教育品質及提高行政效率，鼓勵各校辦理 ISO 9000 品質管理 系統認證。本研究整理推動 ISO 9000 品質管理系統認證的實務方法，針對推動過程 中所遭遇的問題及行政系統與ISO 9000 品質管理系統的結合方法進行探討。技專校 院在推動時應特別重視教育訓練課程的設計及落實，加強單位主管在推動 ISO 9000 品質管理系統的管理責任，以減少推動阻力。建議文件管制中心的品質文件新增及 修正工作由文書組管制。秘書室設內部稽核委員會，以確立內部稽核作業的合法性、 正當性及權威性。稽核缺失由缺失單位提案，在行政會議系統中檢討改善。不召開 管理審查會議，改為各一級行政單位於每學期開學前開會討論管理審查會議之 5 項 輸入議題，會後應有管理審查會議要求之 3 類輸出，並做成會議記錄。如此，文件 管制中心及內部