初级经理人角色认知 高级培训师：狄振鹏.ppt

初级经理人角色认知 高级培训师：狄振鹏 课程目标 帮助刚刚走上管理岗位的初级经理人，正确认识自己的角色定位，了解作为初级经理人的角色要求，从而有效地实施管理，合理地安排工作。在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的初级经理人。 初级经理人 初级经理是企业基本细胞正常工作的重要领导者和参与者，在完成本职业务工作的同时，还承担着管理员工，完成管理层与员工层级沟通的重要作用，是完成企业经营目标直接的执行者。初级经理多由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变就从这级岗位开始，掌握清晰认知自己的角色的方法，能帮助初级管理者顺利完成工作使命。 课程大纲 初级经理人困境危机 初级经理人角色定位 初级经理人技能要求 达尔文进化论 能够生存下来的动物特性研究： 智商灵性、个头体积、奔跑速度、 食物种类、猎杀勇猛、身体结构。 到底是哪一个因素呢？ 物竞天择，适者生存。 被淘汰的经理人 99年美国《财富》调查:当年2/3的主管被淘汰。原因是： 处理坏消息占80% 疲劳症占51% 频临灭绝的大熊猫！ 人际关系占48% 2、经理人的危机 专家预言，当今经理人在2010年一起将被淘汰90％。 世界只有两种经理存在：应时而动的和已经死亡的。  3、管理的定义内涵 “...管理是包含预算、计划、组织、指令、协调及控制” “…各项事情有程序地运作” “管理是经理们在办工时间内所做的事情” “管理是吩咐别人你期望他能办到的事情” “管理是透过一群人把事情办妥” “经理透过其它人有经济效益地把事情完成” 管理的定义 “管理是操纵着一群工人及工序” “管理是协调人与物资以达成一个目标” “管理是需要统筹：把事情在合乎情理的情况下放在一起或分开，从而让整个企业继续运营” 管理可以是…... 企业生态价值链 企业价值 企业的员工价值 员工工作的动机和需求 员工价值的如何体现 员工满意度的测评 “CCTV最佳雇主奖” 协助员工成功、自我实现，可以企业员工双赢 成君忆园丁管理法 渔夫式管理：博弈、对抗、输赢 园丁式管理：关爱、和谐、平衡 员工的归属和忠诚：家公司，仁爱 5、卓越领导人处方一 帮助每位员工选择自己喜欢热爱的工作 帮助每位员工进行人生和职业生涯规划 为每位员工提供良好的工作环境和条件 帮助每位员工设定工作目标和工作计划 当员工表现出色时立即予以赞赏和表扬 关心员工的态度心理情绪而不仅是工作 卓越领导人处方二 建立主动积极和创造价值的团队文化 尊重每位员工的个人尊严和工作价值 商讨制定共同的目标、使命和价值观 鼓励相互信任、相亲相爱和支持沟通 定期指导提升员工，讨论其职业发展 关注每位员工的成长，不断持续改进 二、初级经理人角色定位 初级经理人的角色误区 初级经理人的工作职责 初级经理人存在的价值 初级经理人的不同角色 初级经理人的角色误区 救火现象普遍，时间效率低 没有经过系统的管理技能培训 不善于建立有效的工作程序、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善於招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作 初级经理人日常工作事项 （1）制定年度工作目标计划，追踪月进度。 （2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工作计划。 （3）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进。 （4）现场控制监督和员工的行为过程管理。 （5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。 （6）面试选择和培训教导员工等人力资源管理。 初级经理人需具备的工作能力 培育部属 指导他人工作的能力 解决问题的能力 专业的技术能力 良好的沟通和协调能力 管理及领导的能力 企业管理以绩效为中心 又红又专，是不是好干部？ 没有功劳，还有没有苦劳？ 下属、员工有个性、缺点怎么办？ 目标、方向、手段、方法 任务+人员+流程方法=绩效 如何辅佐上司 经理应该是上下级之间的桥梁，是上级决策的直 接推进者，替员工解惑而非与员工一道抱怨。 上级是经理的资源，及时的沟通即可少在“黑暗” 中摸索，又可最大限度的利用这一资源、得到 所需的支持。 所有的上司皆不相同，他们有其个人的习惯、喜 好和工作模式。因此，部属必须“阅读”上司，找 出把事情做成的最佳方法。 必须与上司沟通，避免给他本来可以事先预测的 危机，要体谅上司也需要部属的支持。 如何与同级共事 不同专业的经理人不要互相看不起。 沟通不良通常是关系不良的表象。 经理人受益的格言：对我是显而易见的， 其他人未必了解，所以我必须加以宣传，