数据库营销中的BIU(杭州培训课件)知识课件.pptVIP

在信封上设计BARCODE，利于退信处理 在产品设计时，就要考虑到“反馈数据的获取” 利用11185呼叫中心，邮政企业网络平台做多渠道营销组合 BIU为商函客户带来的好处– “帮客户赢” ? 引导商函客户通过反馈信息的获取提升销售水平 ? 为商函客户提供营销活动效果评估报告 ? 对商函客户的产品和细分群进行测试，协助其改善营销活动 ? 设计多步骤营销活动- 根据顾客的每一次响应，与之持续沟通，增加与顾客的接触次数，提升营销活动成效 ? 支持商函客户保持与既有顾客的持续接触，并不断刺激其反复消费 案例：企业结盟之促销结盟 本质是企业之间优势资源的共享，使双方受益。 结盟主体： 1、企业与企业之间（两者的产品或服务无竞争性，但有共同消费群体或利益，通过结盟互相推动品牌价值） 2、企业与政府之间（与政府的相关活动结合，企业利用政府平台提高品牌形象） 结盟方式： 1、资源共享：客户数据库部分共享或全部共享，提高资源利用率 2、利益共享：相近的诉求点 2、媒体共享：广告/促销同步推广 如：广发银行与银泰百货；利客满酒业与可颂坊；电信与妇联 四、数据库营销服务与BIU组织架构 作为数据库营销的基础，提供一个可能的组织职能与工作内容的概览，其中包括了数据库营销所需要建立的BIU（商业智能单位）组织架构 数据库营销中的商业智能（BIU） 直邮、数据库营销、直复营销三者关系 ? 直