五官科2015品管圈1.pptVIP

沟通圈 提高病区医务人员与患者有效的沟通 品管圈的概念 同一工作现场、工作性质相似 的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组称为品管圈。 沟通圈 圈名：ENT圈（E是指eye和ear，N是 指nose，T是指tooth。 ENT是代表五 官科） 圈徽：绿色代表生机盎然之手，红色 代表生命之花，蓝色代表温馨和谐，徽 边的延升代表我们科室无限的发展空间。 意义：在温馨和谐的环境下，用我们 充满生机的温柔之手，为患者托起无限 的希望，让生命之花尽情绽放! 圈成员 圈 名： 沟通圈 圈 长：冯浩 辅导员： 张楗国 王帮志 王正红 圈 员：刘吉静 蒋韬 魏岚 宋淑未 张明琴 柏树平 唐青青 单 位： 五官科病区 圈组成 主题选定讨论 主题选定 对患者而言 加强医患沟通，使患者放心，是患者安全的保障。 对科室而言 提升病员量，减少医患纠纷，提高医疗质量，增加科室整体形象 主题选定的理由： 在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各有特征的全方位信息的多途径交流，科学指引诊疗患者伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系