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第二章 信息系统的战略作用 第一节 信息是战略资源 一些优秀的公司正利用信息和信息系统作为超过竞争者的工具。 一些组织已经开发了一种特殊的信息系统，叫做战略信息系统。 一、信息和信息系统概念的演变 （1）充当“纸龙”信息 （2）用于综合性支持的信息 （3）用于管理的信息 （4）信息是战略资源 信息系统概念的演变过程 1. 充当“纸龙”的信息 当时被认为信息是一种必要的累赘，那时的信息系统侧重于降低日常的书面工作成本。 出现了： 半自动化支票处理系统 电子化会计帐务系统 2. 用于综合性支持的信息 60年代开始，认为信息可以用于综合管理工作的支持。 出现了“管理信息系统”，大量产生用于管理的报表（库存报表、财务报表、应收帐、应付帐等） 3. 用于管理和决策的信息 70-80年代，人们认识到收集、处理和存储信息为组织的管理和决策提供支持。 出现了：“决策支持系统”和“高级管理决策支持系统” 这些系统极大的改善和加快了经理们对广泛问题的决策过程。 4. 信息成为是战略资源 80年代后期，信息被看做是战略资源，是获得竞争优势的可能来源，或者是击败和威慑竞争者的战略武器。 出现了：“战略信息系统”，用信息系统为组织获得竞争优势。 作用：促进组织的生存和繁荣。 二、什么是战略信息系统 战略信息系统：改变组织的目标、组织的经营管理、组织的产品和服务、组织与环境的关系，从而使组织领先于竞争者