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競爭情報 競爭情報(competitive intelligence) 战略情报问卷 標竿學習(Benchmarking) 附錄：鄧白氏(DB)簡介 战略管理名言 紧紧地盯着想把你吃掉的竞争对手最能让你集中心智。 ——百事可乐公司前任首席执行官 威利卡? 洛威 （汤姆森 ?斯迪克兰德《战略管理——concepts and cases》第10版 北京大学出版社 2000年2月 p.753.） 百事可乐公司总经理说：“关注竞争是公司进行市场调查的最好方式。使我们取得战略成功的大多数思想都来自市场，并且通常都是来自地区的或本地的小竞争者。我们每每发现可带来良好前景的新思想，然后改进它，并靠它战胜我们的竞争者。”(Quoted in Robert Waterman, Jr.,”The Renewal Factor,” Business Week, September 14,1987,p.108.） 軍事格言 首席諜報員必須是將軍的大腦。 John Adair,The Skills of Leadership, Gower Publishing Co.,1984. 高志凱等譯《領導藝術》東方出版社 1988年3月，p.136. 1970年代，曾管理在世界上70多個國家雇用320000人、位列全球第