团队协作5大障碍.pptVIP

团队协作的5大障碍 Wholeton cxz 建立相互信任、相互欣赏的管理团队 缺乏信任团队的表现 相互隐藏自己的弱点与错误； 不愿请求别人帮助，不愿提建设性反馈意见； 不愿为别人提供职责之外的帮助； 轻易对别人的用意和观点下结论而不去思考； 不愿承认可学习别人的技术和经验； 浪费时间和精力去追求自己特定目标； 对别人抱有不满和怨恨； 惧怕开会、寻找借口，尽量减少在一起的时间 充满信任团队的表现 承认自己的弱点与错误； 主动寻找别人的帮助； 欢迎别人对自己所负责的领域提出问题给予关注； 在工作可能出现问题时，会相互提醒； 愿意给别人提出反馈意见和帮助； 赞赏并且相互学习各自的技术与经验； 把时间和精力花在解决实际问题上而不是形式主义； 必要时向别人道歉，介绍别人的道歉； 珍惜集体会议或其他进行团队协作的机会； 克服“缺乏信任”的建议 个人背景介绍； 成员工作效率讨论； 个性及行为特点测试； 360度意见反馈； 集体外出实践； 团队领导的任务/作出表率承认自己的不足/不要攻击成员的弱点指责错误/真诚地敞开心扉 惧怕冲突的团队点 团队会议非常枯燥； 使用不正当手段在别人背后进行人身攻击； 避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的； 不能正确处理团队成员之间的意见和建议； 把时间和精力用在形式主义上。 拥抱冲突的团队特点 召开活跃，有趣的会议； 汲取所有团队成员的意见； 快速地解决实际问题； 将形式主义控制在最小限度； 把大家持不同意见的问题拿出来讨论。 克服“惧怕冲突”的建议 挖掘争论话题 实时提醒 性格测试/行为测试，增加相互了解信任 团队领导的任务/克服维护自己的成员/应该冷静旁观、顺其发展，及时有时事情看上去可能很混乱，也不要随意打断/参与辩论中/ 欠缺投入的团队表现 队伍中的指令和主要工作任务模糊； 由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机； 导致大家缺乏自信，惧怕失败； 反复讨论，无法作出决定； 团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。 全力投入的团队表现 制定出明确的工作方向和工作重点； 公平地听取全体成员的意见； 培养从失误中学习的能力； 在竞争对手采取行动之前把握住商机； 不存犹豫， 勇往直前； 必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚。 克服“欠缺投入”的建议 统一口径 确定最终期限 意外和不利情况的分析 低风险激进法/作出决定 团队领导的任务/能够接受可能做出错误决定的事实/敦促成员关注实际情况，遵守团队制定的时间计划/不应该追求绝对一致与绝对把握上/ 逃避责任的团队表现 成员对于团队中表现突出的同事心怀怨恨； 甘于平庸； 缺乏明确的时间观念； 把责任压在团队领导一个人身上； 负责任的团队表现 确保让表现不尽如意的成员感到压力， 尽快改进工作； 发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出； 尊重团队里以高标准要求工作的同事； 在管理和集体活动中避免过多的形式主义。 克服“逃避责任”的建议 公布工作目标和标准 定期进行成果简要回顾 团队嘉奖 团队领导的任务/建立整体的责任机制/ 无视结果的团队表现 无法取得进步； 无法战胜竞争对手； 失去得力的员工； 鼓励团队成员注重个人职业前途和目标； 很容易解体。 重视团队结果的表现 有得力的员工加工； 不提倡个人表现； 正确对待成功和失败； 团队成员能够为团体利益牺牲个人利益； 凝聚力强，不会轻易解体。 克服“无视结果”的建议 公布工作目标 基于集体成就的奖励 团队领导的任务/强调注重集体成就/克服自我主义/建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员/ * * * 如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力，那么你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋，战胜挑战。 打造冠军销售团队 无视结果 逃避责任 欠缺投入 惧怕冲突 缺乏信任 相互戒备 缺乏信任 一团和气 惧怕冲突 模棱两可 欠缺投入 低标准 逃避责任 地位与自我 无视结果 *