基础工作设计与目标设定.PPTVIP

動機工具--工作設計與目標設定 本章大綱 第一節 工作設計：早期方法 第二節 工作設計：工作特性模型 第三節 工作設計：社會資訊處理模型 第四節 工作設計模型摘要 第五節 目標設定 第六節 以目標設定與工作設計做為動機工具 本章案例 起始案例：挪威海德魯公司對工作樂趣與生活平衡的重視，創造出工作滿意度 案例7-1：網路公司對科學化管理的運用 案例7-2：利用資訊科技豐富工作 案例7-3：能夠從事你喜愛的工作 案例7-4：以明確且困難的目標讓Kmart命運改觀 章末案例：激發工廠工作 圖7-1 動機工具 工作設計：早期方法 工作設計(job design)：連接特定任務到特定工作的過程，可用以決定應該運用何種技術、設備、流程來執行這些任務。 為了協助員工將工作表現得更好且樂在工作，並使績效表現令人滿意的員工可以獲取應得的結果，經理人應該要設計工作以提升動機。 工作設計的早期理論： 科學化管理 工作擴大化 工作豐富化 科學化管理 科學化管理(scientific management)：一套強調工作簡化與工作專門化的原則與規定，其目的在增加個別員工的績效。 前提是：每一項工作都有最佳的執行方式，而管理階層的責任便在於決定這個方式是什麼。 遵循著工作簡化與工作專門化的原則，將有助於經理人決定每項工作的最佳執行方式。 工作簡化(job simplification)：將組織中必須執