执行才是促成一个战略成功的真正关键因素(ppt 71页).pptVIP

四、桥梁：执行的路径管理工具 桥梁的功用 陀螺仪的启示 案例： 华立人力资源管理的“搓麻将” 既有的执行目标 部分既有的执行目标 图4-3：架桥前进 架 桥 变革与执行过程 第五单元 如何扮演有力的执行角色 别上下之义，使得其理；制百官之序，使得其宜。 ——《晏子春秋》 最高管理者 最高执行者 中层管理者 中层执行者 基层管理者 现场执行者 图5-1：执行者的角色扮演 一、如何扮演最高执行者 运用“替身”的能量 监督与检查 监督和反馈 二、如何扮演中层执行者 中层执行者的坚凝与松散 中层管理者是执行体系的“腰 三、如何扮演一线直接执行人 直接执行人与执行现场 激发创造力与现场控制 案例：海尔的OEC现场控制模式 第六单元 如何构建有效的执行流程 持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而不是新产品技术。 ——麻省理工学院莱斯特·瑟罗 为什么GE的服务业收入占到了整个收入的70%？ 为什么IBM的服务收入直线上升，成为公司收入的基础？ 变化 企业的竞争优势正在发生重大的变化： 顾客越来越看你如何为他提供产品和服务，而不是仅仅需要你的产品和服务。 “流程”（韦氏