应急领域专家解决筹划案.pptVIP

危机管理的策略和方法 廖为建教授简介 中山大学公共传播研究所所长 中山大学应急管理与技术研究中心副主任 中山大学传播与设计学院 公共关系学系教授 政治与公共事务管理学院行政管理研究中心教授 中国国际公共关系协会理事兼学术委员会副主任 广东省、广州市突发公共事件应急管理专家 一、危机的背景 二、危机的概念 三、危机的预防 危机管理预案 危机管理预案又称应急管理计划，是针对可能的重大事件或事故灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。 危机管理预案是针对可能的重大事故或灾害，为保证迅速、有序、有效地开展应急救援行动、尽可能地降低事故导致的人员伤亡、财产损失和环境破坏，在事故后果和应急能力分析的基础上，预先制定的有关计划或方案，包括在应急准备、应急行动和现场恢复等方面所做的具体安排。 为什么要编制危机管理预案 预先计划能够在冷静的时候能够明智地作出决定。（在巨大的压力 下可能作出错误决定而一发不可收拾） 预先计划能够预先考虑如何对付危机，能从容地吸取各方面的建议。（危机中往往来不及） 预先计划能在危机来临时目标集中、决策迅速、反应快捷、掌握主动，提高危机应对的质量和效率。 预先计划有利于及时、有效、有序地做出第一反应，及时控制事态。 预先计划有利于应急准备工作的制度化、规范化。 预先计划能使各方面都有心理准备，危机来临的时候