台北市立动物游客观光意象、满意度及重游意愿之研究 A.pptVIP

台北市立動物園遊客觀光意象、滿意度及重遊意願之研究 A Study of Visitors’ Tourism Image, Satisfaction and Revisiting Willingness in Taipei Zoo 吳宜凱 Yi-Kai Wu 國立高雄應用科技大學觀光管理系四觀三甲 1094136146 指導老師：李明聰老師 研究主題 在現今社會裡，現代人之生活及工作壓力相當大，故國人常常利用閒暇之時間安排休閒遊憩活動，政府亦極力推展國民旅遊等活動，因此有社教功能的遊憩地區成為民眾假日休閒的好去處。 台北市立動物園位於台北市木柵，捷運亦可直接到達，遊客對前往動物園之交通及動物園提供的設施、服務及資訊皆直接影響到遊客對動物之意象、滿意度及重遊意願上。故以此主題來探討遊客前往台北市立動物園之動機、觀光意象、滿意度和重遊意願間之影響關係。 研究動機 自2001年政府實施周休二日及工時的降低，國人對於休閒遊憩活動之需求日漸增加，政府積極推動各地區獨特之觀光展業，使國民旅遊日趨蓬勃。 就目前台北市立動物園之發展來看，在台北市觀光發展中是非常重要的觀光景點之一，政府在規劃及推動上不遺餘力，故想研究前往台北市立動物園遊客之觀光意象、滿意度及重遊意願。 研究目的 從當地政府及相關管理單位之角度切入，其可確認開發計劃的確能帶來地方觀光效益，進而影響台北市立動物園的人潮帶動；此