基于项目管理的虚拟企业性能评价指标体系和方法研究.PDFVIP

基于项目管理的虚拟企业性能评价指标体系和方法研 究* 郭秀清 严隽薇 （同济大学 CIMS研究中心，上海 200092） 摘要：虚拟企业是具有不同核心竞争力的企业共同合作，为完成某一产品或服务而组成 的一种新的组织形式，它以分布、协调的方式实现项目任务，因此，这里项目管理的内涵发 生了变化。传统企业性能的评价指标集不再适用于虚拟企业。本文在描述虚拟企业、项目管 理概念、特征的基础上，根据项目管理的基本思想，以项目管理为主线，提出了一种通用的、 可操作的虚拟企业性能评价指标体系和评价方法。 关键词：虚拟企业；项目管理；柔性；敏捷性 0 引言 虚拟企业作为一种无边界的企业组织形式，它可以实现制造企业、供应商和客户之间的 良好交互，把握快速变化的市场机遇。虚拟企业是以分布、协调的方式实现项目任务的一种 新的组织模式，其所处的环境存在很多不确定因素，如外部市场因素、国家宏观经济政策、 行业政策和社会环境等，而动态联盟及其各实体企业内部存在着诸如组织管理水平、技术的 复杂性和难度、合作诚信等因素。因此，虚拟企业能否成功创建、顺利运行和维护以及安全 解散，都需要依据科学准确的事前决策评价、事中质量控制评价和事后绩效评价，根据评价 的结果去优化虚拟企业的结构，调整虚拟企业的战略目标，控制和维护虚拟企业的运行，以 实现虚拟企业效益的最大化和成本的最小化。本文旨在基于企业项目管理的四大要素，即时 间要素（T ）、成本要素（C ）、资源要素（R ）和质量要素（Q ）,及 CIMS 的永恒主题，即时 间（T ）、质量（Q ）、成本（C ）、服务（S ）、环境（E ）和产品（P ），再根据虚拟企业的特 点，构建一个科学准确和适用的虚拟企业性能评价指标体系，并给出评价方法。 1 虚拟企业的基本特征和定义 随着经济的全球化，企业所面临的市场环境瞬息万变，顾客需求越来越个性化和多样化， 市场机遇稍纵即逝。在这种情形下，企业为了生存和发展，必须变单一的竞争形式为全球的 合作竞争模式，由此产生了虚拟企业的概念。 1.1 虚拟企业的重要特征 关于虚拟企业的特征在相关资料中已有详细描述[1][2]，本文仅就其几个重要的特征和内 涵加以说明。 虚拟企业的建立要以市场法制化和企业信息化为政策保障和技术基础。 虚拟企业是建立基于市场机遇（机遇拉动），运作围绕顾客需求，并采用集成化分 权运作模式，目标一致的动态企业联盟。 虚拟企业在组织形式和经营管理模式上具有可重构（re-configurable ），可重用 （re-usable ），可调整（scalable ）性，即RRS 特征。 虚拟企业具有生命周期性 虚拟企业是以市场机遇为目的而建立的，机遇消失，虚 拟企业应自动、安全解体。虚拟企业的生命周期包括创建、运作、维护和解体四个 阶段。 *①受到上海市科委科学研究计划项目 031111009 和 032012023 资助。②受到国家 211 工程同济大学项目资助。 1 作者简介：郭秀清（1965⎯），女，内蒙古丰镇人，同济大学CIMS 中心博士研究生，主要从事企业建模、仿真、 诊断、评价技术等方面的研究。 转载 E—mail: xiuqingguo@ 。 虚拟企业的发展趋势是网络化制造和网络化制造系统 网络化制造是企业为应对 知识经济和制造全球化的挑战而实施的以快速响应市场需求和提高企业（企业集 群）竞争力为目标的一种先进制造模式。网络化制造系统是企业在网络化制造模式 的指导思想、相关理论和方法的指导下，在网络化