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慈溪市妇幼保健院部分办公设备维护劳务外包服务项目 CXFBXX2017-01 议标文件 编制单位： 慈溪市妇幼保健院 编制时间：2017年11月 一、招标目的 1、项目概况：慈溪市妇幼保健院为做好医院文件输出设备及电脑设备的使用和服务工作，计划在全院范围内对各类文件输出设备及电脑设备实施外包服务。让专业公司来承担这类服务，使医院文件输出设备有序管理，从而优化文件管理环境，降低运营成本，提高服务效率。 2、本项目通过议标形式，招标一家公司承担医院400多台电脑及200多台打印机维护、维修外包服务工作，具体数量以医院各科室实际使用为准。投标人必须派遣驻点维护人员不少于2人。 3、项目服务期限要求：1年（365个日历日） 二、投标人资质要求 1、具有独立法人资格（提供合法有效的营业执照原件扫描件，原件备查）； 2、本项目不接受联合体投标，不允许分包； 3、参与政府采购项目投标的供应商近三年内无行贿犯罪记录 4、投标总价不得高于预算限额的； 三、标书响应文件的组成 标书响应文件由技术文件和报价文件二册组成。第一册、第二册须分别编制、装订成册。 1、第一册：技术文件，包含但不限于以下内容： （1）法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件； （2）有效的营业执照副本复印件加盖公章及2015-2016年财务报表复印件加盖公章。 （3）针对本项目各项管理规章制度； （4）公司经营年限证明； （5）公司业绩证明文件； （6）社会保险登记证或缴纳社保的证明资料原件加盖供应商公章 （7）技术参数偏离表； 2、第二册：报价文件，包含但不限于以下内容： （1）报价一览表； 四、议标方法及原则 1、听取各响应方的介绍。 2、评标小组根据各响应方的服务方案、销售业绩、服务承诺、公司稳定性、议标报价等因素综合评分，分数由高到低排序，最高分确定为成交人。 3、价格是议标的重要因素之一，但最低价不是中标的唯一依据。 4、技术参数表中的*号为必须满足项,不满足者直接淘汰。 5、不论结果如何，响应方的响应文件均不退回，且不对未成交人作未成交解释。响应方在议标过程中产生的一切费用，均由响应方自己承担。 6、合同期内中标方实际情况与投标文件不符的，医院有权终止合同，项目可由第二高得分者顺延中标。 五、投标须知 1、投标报价：所有报价应包含本项目的所有费用（包含国家规定的所有税费）； 2、投标文件在报价过程中的一切费用均由投标人自负。 3、投标总报价最高限价为人民币：9.5万元。 六、服务具体内容和要求 1、投标人必须派遣驻点维护人员不少于2人（要求维护人员毕业于电子计算机类专业，有一定的计算机编程基础及打印机、电脑硬件维护经验，伙食自理），要求纳入医院信息科统一管理，节假日及双休日要值班。遇到特殊情况下要求24小时值班。晚间要电话备班加备机方式保障急诊等需求。要定期巡查所有医院打印机及电脑设备，保证所有设备的使用完好率达到99%以上。 2.、投标人必须负责全院（含下属分院）所有打印机和电脑的维护维修，确保所有打印设备及电脑能正常运行。当打印机设备出现故障时要及时处理，驻点维护人员有熟练的现场故障处理能力，将故障处理时间控制在20分钟内。不能现场处理的故障机器要及时用备用机器替换（医院没有备机的中标方应该提供备机替换），并保证在承诺的时间内修复故障设备。中标方应在半小时内提供相应的备机供医院使用，直至原有故障设备修复正常使用为止。如中标方无法提供备件造成医院正常业务中断，因其所造成的所有经济损失由中标方负责赔偿。 3、医院打印机分成普通喷墨打印机、激光普通打印机、彩色打印机、高速打印机、针式条码热敏打印机、复印一体传真机6个类别。投标人要了解医院各类打印机耗材的使用状态，对医院耗材的采购要有预见地提前准备。 4、打印机、电脑等耗材在同等条件下优先采购中标人（耗材供应价格不高于我院现有进货价且不得高于政府采购价，耗材品牌不低于我院现有使用品牌的品质）。如果中标人提供的耗材出现质量问题，所造成的经济损失将从服务保证金中扣除。 5、投标人须提供医院所有在用打印机的免费维修服务，不得另行收费（配件更换除外）。 6、服务期间要有值班记录，维护记录，耗材使用记录，定期巡检记录。 7、驻点项目负责人和驻点维修人员未经院方同意，不得私自撤离和随意更换。 8、对于技术水平低、服务态度差、工作不认真、责任性不强的维护人员，在院方提出更换要求下，中标方需在5个工作日内立即予以更换。 9、投标人在服务开始后1个月内，对全院所有打印机进行摸底调查，做好备用机应急预案，确保所有打印设备100%不间断运行，并按规定时间将应急预案提交医院归口管理部门。如备用机应急预案不符合医院要求，医院有权利要求投标人继续完善应急预案，连续3次不符合医院管理要求，合同终止。 10、因医