软件测试服务招标附件.docx - 江南大学信息化建设与管理中心.docxVIP

江南大学信息化软件项目测试服务 一、项目有关说明 项目概述 江南大学为了确保所采购的定制化开发的软件系统能够顺利上线，满足功能、性能、安全等方面的要求，需要引入具备资质的第三方测试机构，提供第三方测试服务，为软件验收提供重要依据。 建设目标 将软件测试服务贯穿于软件开发的全过程，规范需求分析、系统设计、集成及实施、软件交付等全过程，保证软件系统的质量。 项目内容 服务范围 按照GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》对江南大学指定的软件系统进行第三方测评，建立日常沟通、协调机制，保证项目的正常进行。 服务内容 1、需求分析阶段 需求分析阶段，测试人员的测试目标主要是提前介入项目，目标如下： （1）检查需求规格说明书的正确性。需求规格说明书正确性包括两个方面的内容，一是业务描述的正确性，即用户是否正确的描述了自己的需求、需求人员是否正确的理解并记录了需求。二是需求是否与行业标准相符，即需求规格说明书描述的内容是否与行业标准相符且不存在冲突。 （2）检查需求规格说明书的准确性。准确性主要是指需求规格说明书是否存在描述模糊的地方，对不清楚的问题进行确认，保证需求的可测试性。 2、系统设计阶段 系统设计阶段，软件测试人员的测试目标主要是对概要设计说明书、详细设计说明书进行把控，目标如下： 通过检查确保概要设计说明书、详细设计说明书的内容与需求规格说明书的内容相符，无业务需求遗漏，设计文档编制满足设计规范。 3、集成及实施阶段 集成及实施阶段，软件测试人员的测试目标主要是系统测试和回归测试。主要包括：功能测试、界面测试、易用性测试、兼容性测试、安全性测试、性能测试等。 系统测试是基于系统整体需求说明书的黑盒类测试，应覆盖系统所有联合的部件，目的是验证系统是否满足了需求规格的定义，找出与需求规格不相符合或与之矛盾的地方。系统测试的对象不仅仅包括需要测试的产品系统的软件，还包含软件所依赖的硬件、外设甚至包括某些数据、某些支持软件及其接口等。发现缺陷，提交开发方修改，开发方修改问题后由软件测评机构进行回归测试，确认问题得以正确修改且修改内容不影响其他功能的使用。 4、软件交付阶段 软件交付阶段，软件测试人员的测试目标主要是验收测试和对系统用户手册进行文档测试。详细测试目标如下： （1）验收测试。验证系统是否达到了用户需求规格说明书（可能包括项目或产品验收准则）中的要求，尽可能地发现软件中存留的缺陷，从而为软件进一步改善提供帮助，并保证系统或软件产品最终被用户接受。 （2）操作手册检查。项目验收阶段，对用户操作手册进行文档测试，测试的目标主要有： 用户手册描述准确； 用户手册的描述与系统实现相符。 服务要求 提供5*8小时技术支持服务； 对学校的服务要求在1小时内予以响应，2小时内到达现场； 人员稳定性保证；保障技术服务人员的稳定性，同时细化项目人员的角色划分，保障项目建设团队主要人员的稳定； 人员工作经验保证：项目经理须具有一个以上与本项目规模相当的、与本项目内容相关的、已经投入运行的建设实施案例经验。 二、合同主要条款 一、协议履行期限 合同签订之日起一年。 二、服务地点 江苏省无锡市蠡湖大道1800号 江南大学； 三、费用的计算和支付方式 1、费用：协议履行期限内，按照学校信息化软件产品规模及费用总价的百分比,签订软件测试合同并由学校支付服务费用。本项目投标报价按照不高于学校单个信息化项目总费用的百分比进行报价。报价最高不超过8%，且年度总费用不超过20万。 2、付款方式： 学校在收到测试报告后七个工作日后，经校方验收，一次性向提供服务方支付本次检测的费用。 三、对投标人的资质要求 合格的投标人 参加本次招标活动的投标人除应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定外，还必须具备以下条件： 具有法人资格的企业、事业单位或其他组织； 具有软件检测相关的国家实验室认可证书（CNAS）或检验检测机构资质认定证书（CMA）； 具有在高等院校独立承担过软件测试项目的经验。 本项目不接受联合体投标，投标人必须具备独立完成本项目的能力。 四、评标方法及评分标准 4.1. 评标方法 （1）本次招标采用综合评分法评标，即在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按照评分标准中规定的评分因素和评分细则进行综合评价、评分。 （2）评标委员会各成员独立对每一份有效投标文件进行评价并对除报价以外的评分项目进行评分，报价得分由工作人员通过计算得出。 投标人得分 = ∑评委评价得分/评委人数 + 报价得分 4.2. 评分标准 评 审 因 素 分值 评 分 细 则 投 标 报 价 20 满足招标文件要求且投标价格最低的