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- 2018-10-23 发布于河北
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关于交通信用卡解封卡
关于交通信用卡解封卡
交通封卡,一直是比较困扰的问题,有的可能确实存在恶意的tx
行为,有的则是跳码机的受害者,不管是什么原因,我们都最终是想
去解封此卡,可是,往往即使我们是在正规的的地方消费,也没有留
存小票和发票的习惯。这应该是中国消费者的一个通病,除非是需要
保修的大件商品。
遇到这种情况,我们该如何解封呢?
在无法提供小票和发票的时候,我们首先要拉出最近的消费清单
(信用卡账单消费明细里会有)。这个有帮助你回答客服你的购物经
历。
具体操作:
1、拨打交行统一客服4008009888电话,根据语音提示先查询
有没有欠款,如有一定要把欠款还清。
2、然后根据提示进入人工服务,要求话务员转接当班经理,要求
开卡继续使用,他们会问你最近几次大额在那交易的,买了什么,你
可以根据此卡的POS小票的商户名称来回答买了什么东西,(比如商
户名称叫什么通讯器材.你就说买了电脑和手机之类的),客服会让你
提供当时交易的POS小票和发票,这时你一定要说没有.商家给予一
定的优惠后没要,反正是找个理由就说没有发票小票。
3、要这样跟客服人员周旋就行,到时客服人员会给你特殊申请的,
你保持手机畅通,3—4
天客服人员会给你回复的,客服会让你签署一份承诺书就O
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